您的BigCommerce支持密码是一个只有帐户所有者才能访问的唯一号码。BigCommerce技术支持和账户服务团队使用该号码来验证商店所有权或您有权限访问商店的后端和账单详细信息。

我们需要某种形式的验证,以确保只有授权方才能收到您商店的私人信息。虽然支持PIN是提供验证的最简单方法,但如果您无法访问PIN,我们的支持团队也可以帮助您使用其他方法进行验证。

 

不能登录?我们的电话支持团队可以帮助您验证访问和恢复您的登录信息。请使用联系人下拉菜单中的电话选项打电话给我们。当提示输入支持PIN时,输入#,并让支持代表知道您需要使用不同的方法进行验证。

通过控制面板

商店所有者的身份登录到您的商店。其他用户角色将无法看到支持PIN。

您的支持PIN可以通过展开控制面板导航栏左下角的帮助部分来定位。

通过帐户仪表板

您可以通过登录您的账单区域来访问您的支持PIN,即使您的商店被暂停或取消。您的支持密码位于右上角的帮助下拉列表中。

通过欢迎电子邮件

当您第一次创建您的商店时,您收到了一封主题为“登录您的新BigCommerce商店的详细信息”的电子邮件。此消息包含控制面板的登录URL、用户名(用于创建商店的电子邮件地址)和Support PIN。

通过电话验证

如果您无法找到或访问您的支持密码,请使用右上角的联系按钮与我们的电话支持团队(24/7)联系。我们的支持代表可以使用另一种方法来验证您。