BigCommerce推动Van Cafe的电子商务之旅

了解BigCommerce的可定制性、成本效益和可靠性,以及我们为什么用它建站的原因。
24%
24% 订单增加
77%
平均订单价值增加
119%
收入增加

性能指标将2022年3月与2022年1月进行比较。

所有都可像汽车这样

2006年,双胞胎兄弟创办了汽车修理店Mr. Mechanic,主要专注于大众Vanagons。这家店成为Mike和Greg Labate兄弟开始的第一家生意。

2018年, Mike和Greg Labate对新事物的创业渴望得到了最好的证明。新的东西就是Van Cafe,一家在加利福尼亚州圣克鲁斯生产和销售售后市场OEM Vanagon零件和配件的公司。没过多久,这对双胞胎把仓库搬到了科罗拉多州柯林斯堡的Mechanic先生旁边,并开始制造他们自己的Vanagon零件和配件。

“我们制造了许多大众面包车配件,并在此过程中创造了一些最畅销的梯子、保险杠、摇摆车和其他配件,包括市场上第一款DIY Subaru改装套件。现在,我们正在进入Sprinter货车以及更大的Ford Transit和Dodge Promaster露营车的车顶行李架和梯子行业,”销售和营销总监Ingrid Getzan说。

Labate兄弟向其他货车公司、装修商和日常货车爱好者销售产品,从第一天起就将Van Cafe运营为一家数字原生公司。

挑战

使用滞后的Volusion而感到筋疲力尽

Van Cafe一直在使用旧版本的Volusion。根据Ingrid的说法,它需要进行大量更新,而且它不具备公司正在寻找的一个非常重要的功能,即与其ERP系统Acumatica的有效集成。

“我们使用Acumatica进行采购、会计、制造计划管理等。从字面上看,我们几乎用它来运行我们的整个业务。寻找可以与我们的ERP系统集成的电子商务平台促使我们决定将谁用作我们的下一个供应商。Volusion没有我们需要的功能,但BigCommerce有,”Getzan说。

“寻找可以与我们的ERP系统集成的电子商务平台促使我们决定将谁用作我们的下一个提供商。Volusion没有我们需要的功能,但BigCommerce有。”

INGRID GETZAN VAN CAFE 销售和营销总监

解决方案

BigCommerce + Acumatica推动业务发展

在决定与BigCommerce合作之前,Van Cafe确实看过Shopify和一两个鲜为人知的平台。“Shopify是一个相当基础的平台。定制的灵活性不是很大,他们的平台和主题已经过时了,而且所提供的成本也很昂贵。我真的很高兴我们选择了BigCommerce,”Getzan说。

说到过时,Van Cafe一直在使用较旧的解决方案来运营其业务——QuickBooks和Volusion。该公司评估了其选项,并选择Acumatica和BigCommerce作为为其网站提供动力的现代平台,并选择汽车售后市场专家PC Bennett Solutions作为其部署合作伙伴和网页设计师。

Van Cafe于2022年1月在BigCommerce上推出,安装BigCommerce Acumatica ERP连接器后,公司的客户数据、库存、产品和第三方应用程序可以无缝集成到BigCommerce。“只是公司本身的复杂性,我们如何设置和运营制造、采购、库存和电子商务的一切,这证明了BigCommerce Acumatica ERP 连接器,”Getzan说。

ERP通过Klaviyo等第三方应用程序进行电子邮件营销,促进Van Cafe与客户的联系和互动。“我们在接触客户方面非常成熟。我们正在使用Klaviyo根据汽车行业的客户细分发出许多不同的流量和点滴活动,”Getzan说。

用于运输和订单履行的ShipStation 、用于实时运费的Advanced Shipping Manager和用于产品库存管理的Kit Builder是Van Cafe用于为其客户提供更周到的购物体验的其他一些集成。

“除了我们使用的第三方应用程序之外,我还喜欢Google上的广告和列表。这是BigCommerce原生的应用程序。它使我们能够将我们的产品同步到Google的Merchant Center,”Getzan说。

重点应用:

技术特点:

  • 企业资源计划(ERP):
    • Acumatica

BigCommerce 服务

  • 实施项目经理
  • 客户成功经理

“能够在 BigCommerce 上进行大量定制,仅仅这一点就足以令我们感到兴奋,其中包括并不限于我们可以在导航区域和产品页面上展示促销。”

INGRID GETZAN VAN CAFE 销售兼市场总监
Case Study Device Tablet Bohemian Traders

结果

这就像一加仑油能跑100英里

Van Cafe管理着超过2,500个SKU,Acumatica的ERP与BigCommerce连接,使公司能够及时了解其库存需求。Getzan说:“作为一家制造公司,我们从供应商那里订购了很多零件。BigCommerce Acumatica ERP连接器让我们能够清楚地看到我们的库存预测,并允许我们预测的增长。”

Van Cafe的增长势头强劲。在对比2022年4月11日与2022年2月11日的业绩指标时,该公司的订单量增长了24%,平均订单价值增长了77%,收入增长了119%。

展望未来

安顿好了,准备出发

Van Cafe未来的路在哪里?一个关键词:增长。从扩展到露营车领域,再到推动公司全面成功的市场营销,2022年将是Van Cafe稳步增长的一年。

Getzan说:“今年,我们希望将营销真正融入到业务中。能够在BigCommerce上进行大量定制,仅仅这一点就足以令我们感到兴奋,其中包括并不限于我们可以在导航区域和产品页面上展示促销。”

扩展其数字化领域是Van Cafe的另一个增长方向。今年,该公司将开始探索将Facebook、Instagram和YouTube运用到电子商务营销和业务增长战略的方法。

随着Van Cafe就增长策略对其电子商务营销进行测试,BigCommerce将提供稳定的运行时间、安全性能、对于不同发展阶段需要的支持和能力,使公司能够实现长期、持续的增长和成功。

发布时间:2022 年 4 月

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