本文涉及遗留集成。 请继续关注我们即将推出的Clover POS应用程序的信息。
我们的Clover集成使已经使Clover的实体企业能够轻松地启动和发展在线商店。您将能够将您的产品导入BigCommerce,将新创建的订单和客户从BigCommerce导出到Clover,并无缝管理您的库存水平。
通过启用Clover支付网关,您可以使用用于接收POS交易付款的同一个Clover帐户为您的BigCommerce订单付款。请参阅连接Clover Payments以了解更多信息。
重要提示: 由于此集成仅支持将您的Clover目录导入BigCommerce,我们建议在连接到您的Clover POS之前从新的BigCommerce商店或干净的目录开始。
要求
- 商家必须有一个Clover商家帐户。
- BigCommerce应用程序必须安装在Clover Web仪表板中。
- 商店必须使用Clover支付网关。
- Clover中的产品必须具有固定价格、无负库存且无重复的SKU、类别或产品名称。
- 如果在Clover中设置为“具有变体的项目”,则Clover中的产品必须具有变体。
这个怎么运作
这种集成允许您将产品从Clover导入BigCommerce并同步其库存水平,并将BigCommerce中创建的任何新订单和客户从首次导入之日起发送到Clover。请注意,只会创建BigCommerce中尚不存在的产品。在Clover中添加新产品时,需要手动导入。
当连接处于活动状态时,您可以在设置选项卡下选择如何在两个系统中更新库存更改。我们建议您在夜间或有时间让同步运行时启动初始目录导入。
以下产品详细信息已导入BigCommerce:
- 产品名称
- 描述
- 类别*
- 价格
- 库存/库存水平
在运行手动同步以将BigCommerce库存与Clover库存连接后,您可以创建自己的类别。但是,每次您运行“第一次”手动同步时,该应用都会更新类别。这意味着如果您撤销访问权限然后重新安装,它将运行类别更新。我们建议您尝试在Clover中镜像您的理想类别并在Clover中进行管理。
在导入期间,只有一个类别与产品相关联。如果您创建三个类别,则其中只有一个与BigCommerce中的产品相关联。如果多个项目属于一个项目组,则将使用一个共享类别。如果找不到共享类别或未填充类别,则这些项目将属于称为“未分类的Clover项目”的类别。
在BigCommerce中创建的订单和客户可以导出到Clover。该应用程序只会以五分钟的间隔导出首次导入后创建的新订单和客户。
由于Clover不支持通过API创建的退款,因此不支持此功能。但是,库存将随着在线(或手动)退款而调整。
连接到Clover
本节将向您展示如何将您的商店连接到 Clover 并开始导入。确保您事先将Clover Payments设置为您商店的在线支付方式。这样做会将您的 Clover 帐户连接到 BigCommerce。
创建目录的 CSV 备份。 当Clover POS应用程序完成新授权并运行导入产品时,此初始导入将覆盖任何现有BigCommerce类别。
1.在BigCommerce应用市场中找到Clover POS应用。
2.单击安装开始安装。
3.您将被要求授予Clover与您的商店集成的权限。单击确认继续。
4.应用程序安装完成后,您需要转到“设置”选项卡以选择并保存您的设置,然后才能启动新的导入。您可以选择以后如何同步库存更新。您可以选择:
- 产品名称
- 描述
- 类别*
5.导航到 Import 选项卡并单击Import to BigCommerce以启动产品导入。
只需单击一次导入。 单击两次“导入”按钮或在启动导入后单击“取消”可能会导致竞争条件并使POS集成过载。
根据您要导入的产品数量,此过程可能需要几分钟时间。导入完成后,您将看到已创建和更新的产品摘要。如果在导入过程中出现问题,则导入摘要会附带一条通知,其中包含一个链接,用于下载错误的CSV文件。
6.您可以在概览选项卡下查看所有已完成导入和同步的活动日志。
常问问题
我可以将产品从BigCommerce导出到Clover吗?
不是这个时候。如果您想使用集成,我们建议您从一张白纸开始。那些在BigCommerce中拥有现有产品目录的人可以选择删除所有产品和类别(假设它们已经在Clover中)并导入以建立新的同步。
您可以将订单和客户从Clover导入到BigCommerce吗?
否。该集成仅支持每隔五分钟将订单和客户从BigCommerce导出到Clover。
是否实时更新库存?
默认情况下,库存水平更新每隔五分钟自动更新一次(有时可能需要长达10分钟)。要更改为实时更新,请在应用程序的“设置”选项卡下选择此项。
如果在BigCommerce中安装Clover POS应用程序时收到以下错误,我该怎么办?
如果您在BigCommerce中收到上述错误,则需要通过关联您的Clover商家帐户来设置Clover支付网关。完成此操作后,您将需要在我的应用程序下卸载/重新安装Clover POS应用程序。请参阅使用App Marketplace以了解有关安装和卸载应用程序的更多信息。
在BigCommerce或Clover中可以进行/同步哪些更改?
- 库存根据“设置”选项卡下选择的设置进行更新
- 新创建的订单/客户每隔5分钟导出一次
- 可以通过运行从Clover到BC的另一个导入来更新产品名称(假设项目名称更改发生在Clover中)
- 类别在第一次导入期间写入后不会更新。可以通过撤销访问(和卸载/重新安装)并再次运行同步来更新它们
Clover和BigCommerce之间的产品如何保持联系?
从Clover导入到BigCommerce的项目根据Clover中的SKU建立关联。它们使用我们的内部数据库保持同步,因此如果您可以更改Clover中的SKU,并且如果您重新导入,则BC中的SKU也会更改。如果项目没有SKU名称,集成将自动生成一个字符串。
如果遇到问题,最好的故障排除方法是什么?
请先尝试断开应用程序的连接并撤销对应用程序的访问(在“导入”选项卡下)。卸载Clover POS应用程序,然后在付款部分重新验证您的Clover帐户并重新安装Clover POS应用程序。由于应用程序在队列系统上运行,因此请确保在导入时单击一次导入按钮。单击导入按钮两次可能会导致集成超载的竞争条件。启动导入后避免单击取消,让它运行。这个过程可能需要几个小时。如果它似乎卡住了,请保持原样并联系我们的24/7支持。