酝酿业务

在中国福建省的一个雾蒙蒙的早晨，太阳透过山脉上空的云层倾泻在山谷。此刻，茶农们正在辛勤的从树上采摘茶叶。而站在一栋红色和灰色的建筑前的两个人正在商量着什么，毫无疑问是在商量这些茶叶的价格。其中一人再次端起刚泡好的茶，品尝一口后脸上露出了沉思的表情，并重新考虑报价。他们握了握手，又继续谈话。

而这是购买中国最好的茶叶的一种方式。但如果你没有时间、茶叶知识或易货技巧，你可以尝试： Silk Road Teas。Catherine和Ned Haegerty自2004年以来一直致力于将稀有的中国手工茶带到美国。

Silk Road Teas于1992年开始进口优选茶叶。2004年，Catherine和Ned Haegerty收购了该公司，此后一直在中国实地采购茶叶。起初，它是一个批发企业，与美国一些最大的零售商合作。Ned介绍到”大约八年前，我们开始在网络上更加活跃，现在我们正在加快步伐。我们改变了我们的商业模式，以反映B2B，B2C和批发的组合”

挑战

展望未来之路

起初，Silk Road Teas使用的是ProStores平台。随着其业务的B2C部门开始增加，茶叶市场的竞争也更激烈，Ned意识到网站需要更新，以扩大规模并在竞争中立于不败之地。因此，Silk Road Teas的新平台必须提供：

1.模块化的设计，能够在他们需要的时候提供他们所需的工具。

2. 可靠的正常运行时间的托管解决方案。

3. 能处理复杂的库存。

4. 出色的客户支持。

解决方案

寻找正确的成长工具

当Ned开始搜索市场时，他发现有许多平台可以比较，包括WooCommerce、Shopify和BigCommerce。在进行尽职调查后，Ned选择了BigCommerce，他认为有两个突出的原因，首先：”我们觉得BigCommerce为我们的正常运行时间和一般的解决方案提供了保证。这一点真的很重要。”

另外，BigCommerce是一个很好的选择是因为茶叶贸易中涉及复杂的库存。Ned表示：”当我们分配存货时，我们创建一个代码来告诉区分茶的类型，品种，等等。然后我们必须处理所有的批号和相关的数量，这是一个相当复杂的行业。”

为了解决这些问题，Ned使用了BigCommerce提供的一些应用程序。