TikTok for Business是一款免费应用程序,可让您在世界上最受欢迎的社交网络之一TikTok上销售您的产品并推广您的品牌。
该应用程序会自动在您的店面安装TikTok Pixel,以便您跟踪广告活动的结果。通过将您的BigCommerce目录同步到TikTok,您可以创建丰富的动态广告,向感兴趣的用户展示相关广告。通过将购物标签添加到您的个人资料页面,使用重定向到您的BigCommerce商店的产品链接,直接与您现有的关注者互动,以获得无缝的结帐体验。
这个怎么运作
当您安装TikTok For Business时,它将:
- 创建或连接TikTok For Business帐户
- 创建或连接TikTok广告帐户
- 在您的BigCommerce店面安装TikTok像素
- 将您的BigCommerce产品目录同步到您的TikTok个人资料
- 允许您将BigCommerce产品添加到您个人资料的购物标签
- 允许您将产品链接添加到视频
以下词汇表描述了TikTok For Business的不同部分:
商务版TIKTOK
TikTok For Business是一个首要的商业平台,通过像素安装、广告创建和管理工具以及目录同步,帮助品牌在TikTok上增加受众并最大限度地提高投资回报率。了解更多关于商业版TikTok的信息。
TIKTOK(商业)帐户
这是您的观众将看到的公开个人资料。如果您有现有的标准TikTok帐户,则可以将其切换为企业帐户。
运行收藏广告之类的广告在技术上不需要有机TikTok帐户,但我们建议您拥有一个,以便您可以执行访问店面、使用产品链接和使用推广提升帖子等操作。
拥有Tiktok(商业)帐户后,您就可以将其连接到您的TikTok For Business帐户(见上文)并在您的帖子上投放广告。跳至创建TikTok(企业)帐户,了解如何创建标准帐户并将其切换为企业帐户。
了解有关TikTok 商业帐户的更多信息。
注意:您的TikTok(商业)帐户与您的TikTok For Business帐户不同。您不能使用您的TikTok帐户 (tiktok.com)登录TikTok For Business(ads.tiktok.com)。
抖音商务中心
TikTok商务中心是品牌在 TikTok 上所有资产的“控制室”。它允许企业编辑用户对广告工具、目录、受众、像素、监控日志和活动的访问。了解有关TikTok 商务中心的更多信息。
TIKTOK广告管理器
TikTok 的广告平台为品牌提供广泛的广告格式和活动管理工具,包括视频生成解决方案、实时结果和成本监控、智能受众定位等。详细了解TikTok 广告管理器。
抖音像素
TikTok 的像素为其广告工具提供支持并优化任何活动的结果。在BigCommerce中设置TikTok For Business时,它会自动安装在最先进的版本中。应用程序中的分析页面允许您配置要跟踪的事件。了解有关TikTok像素的更多信息。
TIKTOK 购物标签(店面)
这是显示在您的个人资料页面上的选项卡。在这里,您可以使用TikTok移动应用程序或广告管理器展示您的BigCommerce商店中的产品。单击产品会将购物者带到产品详细信息页面 (PDP),然后产品链接会将他们重定向到您的店面进行结帐。
产品链接
产品链接可以直接添加到有机 TikTok 视频中。这些链接原生出现在TikTok上,用户习惯于在其中查看效果、文章和食谱的链接。链接将用户引导至即时加载的产品详细信息页面,该页面带有一个按钮以在您的店面结账。
要求
- 您需要一个TikTok Business帐户、Business Center帐户和Ad帐户。如果需要,您可以在设置期间创建这些。
- 您的公司必须位于美国、巴西、墨西哥、德国、英国、法国、意大利、西班牙、加拿大、澳大利亚、荷兰或新西兰。
TIKTOK购物要求
- 目前,TikTok购物仅适用于美国、英国、法国、意大利、澳大利亚、荷兰和新西兰的企业。
- TikTok企业帐户所有者必须年满18岁。
- TikTok企业帐户所有者必须位于美国、英国、法国、意大利、澳大利亚、荷兰或新西兰。
- 卖家必须拥有活跃的TikTok个人资料,他们会定期发布视频。
- 卖家应至少有6个,最多 100 个产品上传到TikTok购物。
- 每个卖家都将接受审查,参与需经过内部最终批准。
- 卖家上传的产品将通过内部审核。
- 商家为将用户吸引到购物标签而创建的自然视频将经过内部审核。
创建一个TikTok(商业)帐户
要创建新的TikTok帐户,请从Google Play或Apple App Store找到并下载TikTok应用程序,然后注册一个标准的TikTok帐户。
创建帐户后:
1.转到个人资料。
2.点击 TikTok 应用右上角的 ≡(在您的帐户页面上)。
3.点击管理账户。
4.点击切换到企业帐户。
5.选择您的类别。
您现在可以将您的网站添加到您的个人资料页面并访问实时帐户数据。
为企业设置TikTok
安装TikTok For Business应用程序。该应用程序也可以在频道管理器的广告和社交下找到。
单击连接帐户。
注册一个新的TikTok For Business帐户,或者如果您已经有一个,请单击登录。请注意,此帐户与您的TikTok(企业)帐户不同(见上文)。
单击连接以授权BigCommerce访问您的TikTok帐户。
设置TIKTOK BUSINESS CENTER和TIKTOK AD帐户
现在您已连接您的TikTok For Business帐户,系统将提示您创建或连接您的TikTok Business Center帐户和TikTok Ad帐户。
要创建新的TikTok商务中心帐户,您只需单击商务中心部分下的新建即可。如果您有与您的TikTok For Business帐户关联的现有商务中心帐户,请选择相关帐户并单击连接。
在TikTok广告帐户部分下,单击新建以创建TikTok广告帐户。如果您已有TikTok广告帐户,请单击要使用的帐户旁边的连接。
设置TIKTOK像素
如果您目前没有TikTok像素,或者您最近安装了开发者模式的TikTok像素(使用时间少于 2 个月),请按照以下说明操作。
1.从您的网站(如果有)中删除您现有的开发者模式TikTok像素。确保它当前没有被任何活动的广告系列使用。
2.返回TikTok For Business设置。在数据共享下,单击新建以创建和安装新像素。
3.确保启用高级匹配功能以提高TikTok广告点击与您网站上发生的转化之间的匹配率。
设置完成后,您可以通过“分析”页面配置要跟踪的事件。
如果您是成熟的开发者模式像素用户(使用时间少于 2 个月)并且希望保留您的像素,请按照以下说明操作。
1.继续应用程序设置并单击新建以创建并安装新像素。
2.完成所有部分的频道设置后(请参阅以下部分),您将能够导航到分析页面(在 TikTok For Business 应用程序中)并完全停用新安装的像素。
注意:通过停用内置像素,您将无法利用高级匹配功能。
设置您的目录
在目录部分下,单击新建以将您现有的BigCommerce目录同步到您的TikTok个人资料中。
您将被要求登录TikTok并授权TikTok Commerce Channel应用程序。
设置TIKTOK购物
单击TikTok 购物部分下的连接。
注意:一旦您点击“完成设置”,您将暂时无法在该平台上对已连接的商务中心、TikTok For Business帐户和产品目录进行更改。此时,如果您想对已连接的商务中心、TikTok For Business帐户和产品目录进行编辑,则必须删除频道并重新连接。要个性化(或停用)您新安装的开发者模式像素,请转到TikTok应用程序中的分析页面。
将产品添加到您的购物标签(店面)
在应用程序中,在TikTok购物部分下,单击管理。您将被重定向到TikTok的商店经理。在这里,您可以将从您的BigCommerce目录同步的产品添加到您的TikTok购物标签(店面)。
桌面
1.在商店管理器中,单击您的商店名称。
2.单击产品选项卡。
3.导航到您想要的产品。您可以使用过滤器选项来缩小相关产品的范围,或使用搜索功能按SKU ID或产品名称查找特定产品。
4.找到所需商品后,将店面状态切换为开启。此项目现在将出现在您的TikTok店面的顶部。您可以通过选中多个项目的复选框并单击页面顶部的In Storefront来批量添加项目。要删除项目,请将店面状态切换为关闭。
应用内
您还可以从 TikTok 应用程序管理您的商店。
1.转到您的 TikTok个人资料。
2.点击购物图标。
3.单击管理展示柜。
4.点击 ⋯ 编辑产品,或点击添加产品添加更多。
将产品链接添加到视频
1.在发布视频之前,选择添加链接。
2.点击产品。
3.从您同步的 BigCommerce 目录中选择一个产品,然后选择添加。
4.确认您已链接产品,然后点击发布。
5.查看您的视频以查看包含的产品链接。
当查看者点击产品链接时,他们会被带到产品详细信息页面,其中包括其他详细信息、变体和一个可供查看的按钮。点击结帐按钮将用户重定向到您的BigCommerce商店的结帐页面,并将他们选择的产品添加到购物车中。
跟踪购物和产品链接性能
单击Store Manager中的Insights选项卡。
Summary Metrics选项卡会自动打开,其中包含详细信息,包括店面视图、现场 PDP 视图、现场 PDP 结帐点击量、产品链接视图和产品链接点击量。您可以调整右上角的日期范围以优化结果。指标与付费流量和自然流量聚合在一起。
要查看产品级性能,请单击产品指标选项卡。
基于您的过滤器维度的前100个SPU将显示在此页面上。您可以按所需的指标(PDP 视图、PDP 结帐点击量、产品链接视图或产品链接点击量)进行排序,并在页面顶部细化日期范围。
注意:只有前 100 个项目有资格出现,您目前无法搜索特定项目。
在TikTok上做广告
完成设置TikTok For Business后,您可以在TikTok 广告管理器上访问您的帐户并探索TikTok广泛的广告格式。
TIKTOK的广告审查系统如何运作
- 通过 TikTok Ads Manager 平台提交广告以供审核。
- 广告经过审核,以确保所有创意元素(广告标题、视频、音频等)均符合 TikTok 政策。
- 一旦您的 TikTok 广告获得批准和发布,您将收到通知。大多数 TikTok 广告会在 24 小时内完成审核,但有些可能需要更长时间。
- 如果广告被拒绝并且可以进行更改以帮助发布,您将通过 TikTok 广告管理器平台中的广告组收到通知。
广告帐户批准
您必须先批准您的广告帐户,然后才能在广告(如收藏和动态展示广告)中使用同步的目录数据。
提交您的帐户以供审核和批准:
1.转到TikTok 广告管理器,导航到广告帐户并输入您的网站、帐单地址和付款类型(自动或手动)。请注意,在您实际运行广告系列之前不会向您收费。
2.输入您的信息后,您的帐户将进入审核(通常是立即批准)。
3.一旦您的帐户获得批准,TikTok 将自动将其添加到业务中心下,并启用您同步的目录以用于广告活动设置。目录同步在设置完成后立即发生。
注意:目录中必须至少有 6 个获批产品。
创建广告活动
完成设置TikTok For Business后,您可以直接从应用程序创建新的广告活动。这是开始使用TikTok广告的一种快速简便的方法。
您可以直接在应用内创建转化广告系列。对于其他目标(如意识或考虑),您需要使用TikTok广告管理器。
转到频道管理器,然后单击广告和社交下的TikTok。
填写启动广告活动所需的信息。
- 广告系列名称 — 为您的广告系列选择一个名称。这仅供内部参考,用户不可见。
- 促销类型 — 选择您要促销的内容(同步目录中的产品或商店主页URL)。
- 广告创意 — 通过上传您自己的视频或使用TikTok的智能视频创建工具来设置您的视频创意。
- 显示名称和个人资料图片(在高级设置下)— 使用将向用户显示的自定义个人资料图片和显示名称投放您的广告。
- 转化事件 — 选择您要优化的事件。在此处查看为您的BigCommerce商店启用的优化事件的完整列表。
- 受众定位 — 根据您的产品和体验选择您想要定位的受众
- 预算和时间表 — 设置您的广告系列预算并安排第一个交付日期和时间。该系统将自动优化交付,以保持最佳的每次操作成本。
专家提示!选择一个转化事件(例如查看内容或添加到购物车),以便您的像素可以快速了解高意向用户。
智能视频工具
如果您没有现有的视频,您可以使用TikTok的智能视频工具,使用从您的计算机上传的产品照片和图像自动创建视频。如果您没有视频制作能力或视频编辑经验,这是一个有用的解决方案。
点击广告素材下的创建视频开始。
- 拖动图像并重新排序以最终确定视频广告的流程。
- 可选,添加折扣价格和产品信息文本。
- 设置视频风格:
- 动态 — 生成的视频节奏快。
- Peaceful — 生成的视频节奏较慢。
单击生成视频以预览视频的外观。您将看到几个具有不同效果和音乐的变体。选择您要使用的一个或多个。完成后,单击保存。
完成所有字段并上传或创建视频后,单击提交。
设置付款
如果您已经在TikTok For Business帐户中设置了付款方式,您的广告将立即发送以供审核,并且您将在您的广告系列上线后收到通知。如果您尚未设置付款方式,系统会提示您在TikTok广告管理器中完成此步骤。完成后,我们会审核您的广告,并在广告上线时通知您。
在您的广告系列有时间收集数据后,您可以从TikTok广告管理器仪表板跟踪效果。在这里了解更多。
广告格式
推广
在TikTok应用程序本身中,您可以使用“推广”功能来支持您的自然视频,以增加视频观看次数、增加个人资料页面的访问量、引导观众访问您的网站以及添加产品链接以直接增加销售额。了解有关如何使用推广的更多信息。
潜在客户广告
此活动目标允许您使用可自定义的表单收集潜在客户。这些可以与CRM合作伙伴集成,以帮助确定和转换潜在客户。了解有关潜在客户广告的更多信息。
火花广告
这是一种原生广告显示格式,使品牌能够在广告中利用有机的TikTok帖子和功能。使用您自己的帖子或其他创作者发布的帖子(经他们的授权)。了解有关Spark广告的更多信息。
收藏广告
这种广告格式结合了视频广告、产品卡片和全屏登录页面,可推动即时购买。了解有关收藏广告的更多信息。
要访问此广告格式,请联系bigcommerce@bytedance.com。
要开始使用收藏广告:
1.确认您的 BigCommerce 目录已与 TikTok 同步。
2.设置广告系列,选择流量或转化作为目标并选择其他参数。请注意,在定位/人口统计下,您应该选择与目录定位位置相同的位置。
3.使用您自动同步的目录构建即时图库页面。
4.微调您想要的图形,选择您希望产品出现在应用程序中的位置。
有关更多详细信息,请参阅如何创建收藏广告。
动态展示广告
这种广告格式利用您同步的目录向感兴趣的用户展示相关产品,并针对大型目录进行了优化。详细了解动态橱窗广告。
要访问此广告格式,请联系bigcommerce@bytedance.com。
要开始使用动态橱窗广告:
1.确认您的BigCommerce目录已与TikTok同步。
2.配置您的像素事件(从应用程序的分析页面)。
3.使用动态视频生成器根据您上传的目录创建视频包。
4.选择目录销售作为您的活动目标。
有关更多详细信息,请参阅如何创建动态橱窗广告。
品牌接管、顶视图、标签挑战、品牌效应
要访问这些仅限预订的广告活动类型,请联系您的TikTok客户经理了解详情。如果您没有,请发送电子邮件至bigcommerce@bytedance.com。
常问问题
BigCommerce 上的 TikTok 频道支持什么?
通过TikTok频道设置,您将拥有:
- 轻松设置 TikTok For Business 和广告帐户
- 一键安装开发者模式像素
- 自动目录同步,支持访问收藏广告和有机电子商务功能比如店面和产品链接
为什么我现在要安装这个?
即使您目前没有投放广告,TikTok Pixel也会开始收集数据,这将使您能够重新定位或接触对您的产品感兴趣的TikTok用户。
新安装的TikTok像素支持哪些事件?
在BigCommerce上设置TikTok频道期间自动安装的开发者模式pIxel支持查看内容、添加到购物车、开始结帐、添加账单、购买、搜索、注册、订阅和添加到愿望清单。
您还可以决定通过BigCommerce应用程序中分析页面上的像素来跟踪哪些事件。或者,完全停用新像素并使用现有像素。
注意:我们始终建议切换到与TikTok For Business应用程序一起安装的新像素,除非您:
- 已经安装了高度个性化的开发者模式 TikTok 像素
- 它已经成功跟踪了一致的时间大于 2 个月
什么是高级匹配?
高级匹配是对TikTok像素的升级,它允许您发送隐私安全的散列客户信息(电子邮件地址和电话号码),以提高您网站上发生的TikTok广告点击、浏览和转化之间的匹配率。
如何开始运行付费广告活动?
在频道管理器中添加和设置TikTok后,请访问您在TikTok广告管理器上的帐户以访问所有可用的广告格式。联系bigcommerce@bytedance.com请求访问动态展示广告和收藏广告。店面和产品链接将在以后提供。
如果我有一个使用通过TikTok频道创建的TikTok Pixel的活动,如果我删除该频道会怎样?
您使用通过TikTok渠道创建的TikTok像素的广告系列将保持活动状态,但该像素将停止将任何数据发送回广告管理器。
哪些产品类别可以投放广告?
查看TikTok广告中产品类别限制的详细概述。
如果我已经在 TikTok 上做广告并且我的广告帐户由代理商管理怎么办?
请联系bigcommerce@bytedance.com寻求进一步帮助。
BigCommerce 的 TikTok 促销广告信用计划是什么?
BigCommerce与TikTok启动了TikTok促销广告信用计划,向合格的商家提供广告信用,鼓励他们自信、财务自由和灵活地探索TikTok的广告解决方案套件,以扩大受众范围并推动业务增长。
谁有资格参加促销广告信用计划?
与TikTok的促销广告信用计划将为合格的BigCommerce商家提供匹配的广告信用。合格的商家必须:
- 位于美国、英国、澳大利亚或加拿大*
- 在过去12个月内产生了超过18万美元的GMV
- 在 BigCommerce的渠道管理器中安装TikTok For Business后的14天内,在广告上花费300美元并完成渠道设置。
*请注意,随着时间的推移,将会有更多国家/地区跟进。
什么样的信用可用?
BigCommerce商家将在达到300美元的消费门槛后,在BigCommerce的渠道管理器中安装TikTok For Business应用程序后的14天内收到促销广告积分。符合条件的商家将有资格获得高达1,000美元的广告积分,直接存入其TikTok广告管理器帐户。
如何兑换信用?
- 合格的商家将通过各种BigCommerce通信(应用内通知和电子邮件)收到优惠。
- 要参与该计划,BigCommerce商家需要通过Channel Manager安装TikTok For Business应用程序,并通过BigCommerce上的应用程序创建一个新的TikTok Ads Manager帐户或链接到现有帐户。
- 将TikTok Ads Manager帐户链接到您的BigCommerce帐户后,您需要完成剩余的设置步骤,然后在安装TikTok For Business应用程序后的14天内达到广告支出要求。广告积分(最高 1,000 美元)将在7 天内自动应用到您的TikTok广告管理器帐户。
如何使用广告信用?
广告信用将根据您在 TikTok 广告管理器帐户中使用的付款方式应用:手动或自动。
对于使用人工付款方式的帐户,将在应用帐户余额之前使用广告信用。例如,一旦您收到广告信用,TikTok 将在使用您帐户的余额之前从您的广告信用中收取任何费用。
对于使用自动付款方式的帐户,您的广告积分将在您支付帐户余额后存入。这些广告信用将在您的帐户为您的下一个广告系列收费之前应用。例如,一旦您成功在广告上花费了所需金额(在所需时间段内至少300美元)并支付了账单(不包括任何税费和其他广告抵免额),该抵免额将在您为下一个广告系列计费之前应用。
优惠何时到期?
广告信用计划有效期至2021年12月31日。收到您的广告信用后,这些信用将在收到后6个月内有效。
为什么我的广告信用被冻结?
如果您的帐户因帐户异常而被标记为安全原因,请通过上传更多文件到TikTok的广告客户支持系统提出申诉。要访问此系统,请直接前往TikTok业务支持或前往您的TikTok Ads Manager帐户,然后单击右上角的问号图标。
TikTok优惠券条款
这些条款(“优惠券条款”)约束您对优惠券的资格和使用。请仔细阅读。向您提供优惠券的合法发起人是: (a) 如果折扣服务(定义如下)在TikTok平台内,则为根据TikTok服务条款为您提供折扣服务的TikTok实体;或 (b) 如果折扣服务在TikTok For Business平台内,则为TikTok广告条款中描述的TikTok实体(在任何一种情况下,“我们”、“我们”、“我们的”)。
在适用法律未禁止的最大范围内,TikTok可在出于正当理由合理必要的情况下,随时自行决定修改或取消任何或所有优惠券的可用性,和/或更新、修改或替换这些优惠券条款。
什么是优惠券?
“优惠券”是一种限时折扣代币、介绍性优惠代币或一种广告信用形式,您可以以折扣价或促销价兑换折扣服务。TikTok 所指的“折扣服务”是指作为优惠券主题的特定 TikTok 产品、服务和/或数字内容。
如何使用优惠券?
1) 优惠券视供应情况而定,只能按以下方式使用:
- 在发送给您的关于优惠券计划的通信中描述的日期和时间窗口内(“有效期窗口”)。有效期届满后,您将无法再使用优惠券;
- 一次性使用;
- 从我们为折扣服务提供的折扣或介绍性优惠中受益。除非我们另有明确允许,优惠券仅限于每人每项折扣服务一张;
- 每个订单只能使用一张优惠券;
- 根据优惠券使用说明、条件或资格要求,包括任何适用的最高储蓄和最低消费门槛,例如:
- 如果优惠券被描述为“最多节省100美元”,则使用该优惠券购买的最大折扣为100美元;和
- 如果提供优惠券“如果您花费500美元或更多”,则优惠券仅适用于您在相关折扣服务上花费500美元或更多;
- 根据适用于折扣服务的所有条款、政策和程序;
- 不与任何其他促销优惠或折扣同时使用;
- 不适用于抵免额、税款或费用;
- 不能与任何其他促销、优惠或折扣同时使用;
- 不能兑换现金、信用卡或等价物;和
- 不得转让或出售给任何其他个人或实体。
2) 如果您需要缴纳任何司法管辖区就优惠券征收的任何税款(包括任何罚款或利息)和费用,但受限于您可能受益的任何不可放弃的当地消费者法权利,您将负责支付此类税款(包括任何相关的罚款或利息)向相关税务机关提交。
3) 优惠券在以下情况下不能使用且无效:
- 它不是从 TikTok 获得的;
- 优惠券的任何部分以任何方式被转让、转售、伪造、更改、有缺陷或被篡改或不规则;
- 它是通过盗窃、欺诈、欺骗或非法手段获得的;或者
- 其他限制或这些优惠券条款使其无法使用或无效。
4) 如有任何违反本优惠券条款或任何适用法律法规的行为,TikTok 有权取消任何或所有优惠券的资格。
谁可以使用优惠券?
要获得优惠券的资格,您必须:
1) 在TikTok平台和/或TikTok For Business平台上拥有折扣服务所需的账户;
2) 由TikTok提供优惠券(例如通过TikTok消息或电子邮件);
3) 能够在您居住的地区合法地接受和使用优惠券和折扣服务;和
4) 达到在您居住地区使用折扣服务所需的最低年龄(或以上),请查阅折扣服务的条款和条件以获取更多信息。