手动捕获事务(仅授权)

“仅授权”功能允许您的支付网关授权收费,而无需实际从客户账户中提取资金,直到您批准为止。例如,一些店主不愿意在订单准备好发货之前向他们的顾客收费。

使用仅授权具有其他好处,例如减少欺诈、降低处理成本和提高客户满意度。

允许“仅授权”的支付网关

有关仅支持授权的所有网关以及支持从BigCommerce控制面板获取资金的所有网关,请参阅可用的支付网关

并非所有网关都支持从BigCommerce控制面板手动捕获(在可用支付网关中指定)。对于所有支付网关,您需要登录支付网关的仪表面板或终端来获取资金。

设置仅授权

使用以下步骤为我们列出的任意支付网关启用仅授权。要开始使用,请转到设置支付,然后单击支付网关的设置选项卡。在此示例中,我们使用的是Authorize.Net。

在支付网关设置中,查找Transaction Type。单击下拉菜单,选Authorize Only,然后保存您的更改。

在BigCommerce中获取资金

如果您使用支持它的支付网关,您只能在BigCommerce中获取资金。关于其他支付网关,请登录您的支付网关的仪表面板或终端。

请注意,授权会在一定时间后过期。根据网关的不同,这可能是7到30天之间的任何时间。

要为订单获取资金,请转到订单查看,然后单击您希望为其获取资金的订单旁边的“+图标。

展开订单后,单击订单详细信息的账单部分中的捕获资金 。会显示一个确认弹窗,单击OK获取资金。

订单状态旁边会出现一个时钟图标,以及“已收到捕获请求并将很快处理”的消息。

如果您的支付网关没有立即捕获资金,则支付状态将从等待付款变为捕获待定,这只能通过API看到。

成功捕获付款后,订单状态将更新为等待发货等待实现,具体取决于您的网关。您还将在仪表板上看到一条新的通知消息,通知已成功处理订单的捕获请求。

如果待处理的捕获被拒绝或拒绝,付款状态将恢复为已授权。

 

授权可以过期!如果由于任何原因无法获取资金,则查看订单屏幕顶部将显示一条错误消息。如果发生这种情况,请联系您的支付网关获取更多信息,因为授权可能已过期。

为多个订单获取资金

要一次为多个订单获取资金,请转到订单查看并选中您要为其获取资金的订单旁边的方框。

选择操作菜单中选择为选定对象捕获资金,然后单击确认

常问问题

设置为仅授权时,我需要多长时间才能捕获交易?

支付网关确定捕获授权资金的到期窗口。

使用仅授权如何减少欺诈?

仅授权最显着的好处之一是,如果资金未被捕获,持卡人不能对交易提出异议或发出拒付。

使用仅授权如何降低手续费?

一些信用卡处理商对拒付或退款收取费用。未充值的卡无需退款。此外,退款通常是由于没有足够的库存来完成未完成的订单。通过仅使用授权,您不必为无法发货的订单退款。

使用仅授权如何提高客户满意度?

呼应上述回应:作为消费者,买了东西却没有得到它是令人失望的。通过不获取授权付款,客户可以放心地知道他们的帐户没有因缺货商品而被收取费用。

拥有易于查找的交易政策有助于设定预期。诸如“在您的订单处理完毕之前不会向您的卡收费”这样简单的事情可以大大改善客户关系。

我可以取消授权付款吗?

是的,该过程类似于捕获付款。订单状态将改为显示无效待定,并带有一个时钟图标。

订单将在待捕获中保留多长时间?

在我们收到商家处理方的回复之前,订单将一直处于等待捕获。拒绝或拒绝的交易将恢复为被授权的,成功的捕获将显示为等待实现