BigCommerce 帮助Bohemian Traders以时尚的方式销售

了解BigCommerce的可定制性、成本效益和可靠性,以及我们为什么用它建站的原因。
68%
平均订单价值(AOV)的增加
138%
访问量增加
151%
收入增加

性能指标将2016年1月至3月与2022年1月至3月进行比较

一定是夹克

想象一下非常喜欢一件夹克,以至于你愿意购买10件。这正是Emily Berlach所做的。她看中的波西米亚风夹克已经售罄,店家也不打算补货。但是,她没有失望而是继续坚持。

Emily一直在寻找,直到她找到了另一家夹克供应商。但是有一个很大的障碍:她不得不购买近一打。那天,Emily毫不畏惧地成为拥有10件波西米亚风夹克。

她在BigCartel上开设了她的第一家在线商店,这是一个面向艺术家和创意人士的电子商务平台,并在她的博客The Beetle Shack上宣传了额外的九件夹克。她在两个小时内就卖光了,这就是以Emily和她的丈夫David为首的成千上万的顾客所认识的波西米亚商人的开始。

Bohemian Traders最初是一家数字原生、直接面向消费者(DTC)的企业。如今,在其旗下有两家实体店以及较大的批发商,包括著名的澳大利亚/新西兰百货公司David Jones。

挑战

遇到限制

尽管Bohemian Traders的起步很简单,但其在BigCommerce之初的电子商务之旅却并非如此。事实证明,对于公司的第一个电子商务平台来说,快速增长太迅速了,因为多次崩溃减缓了业务进展。这家商店搬到了Volusion,但限制的技术导致他们再次改变。

“有很多事情我们在Volusion上做不到,但在BigCommerce和Shopify等其他平台上似乎很容易。Volusion对我们可以用集成做些什么有很大的限制。该网站的开发架构也受到限制,”Bohemian Traders董事总经理David Berlach说。

解决方案

与BigCommerce合作

Bohemian Traders于2015年在BigCommerce上正式推出,绕过Shopify,获得它认为更稳定、更灵活且能够与公司一起扩展的平台。

“BigCommerce是一个可让开发人员构建他们想要的任何东西的平台。我们可以构建定制的解决方案,并将它们直接插入到真正强大的API中,为像我们这样的品牌创造了很大的空间。强大的API和集成使我们能够将功能扩展到平台之外,”Berlach说。

Natori电子商务团队非常小。因此,我们绝对需要一个平台,让我们能够轻松高效地维护网站。BigCommerce肯定在这方面提供了帮助,”Natori公司的电子商务和社交媒体经理Mariah Hager说。

几个应用程序集成帮助Bohemian Traders从平台中获得最大收益,同时增强客户体验。从与Klaviyo的电子邮件通信到使用Google Shopping by Sales & Orders的广告购物活动,Bohemian Traders充分利用了BigCommerce电子商务应用市场上经过审查的应用。

“目前,Klaviyo是我们最大的收入来源。我们通过邮件列表带来了35-50%的收入,”Berlach说。

在线收入通过一些顶级支付处理器进入Bohemian Traders的金库,包括PayPal、Google Pay和Apple Pay、Zip、Afterpay和Klarna的Braintree。

然后是像GritGlobal 的 BackOrder这样的应用程序,可以实现库存产品计划和通知,以及Rewind Backups来自动备份业务关键型商店和客户数据。Starshipit提供客户和公司的订单状态和跟踪详细信息。

“我们一直提供国际运输服务。因此,客户几乎可以在世界任何地方与我们一起购物。我们定期向美国、欧洲和亚洲发货,”Berlach说。

“总的来说,BigCommerce是框架的一部分,它允许我们使用DTC和批发渠道以及实体店之间的集成。”

COLIN TALBOT 董事总经理,Bohemian Traders

重点应用:

BigCommerce服务:

  • Customer Success Manager

“BigCommerce是一个可让开发人员构建他们想要的任何东西的平台。我们可以构建定制的解决方案,并将它们直接插入到真正强大的API中,为像我们这样的品牌创造了很大的空间。购物应该是一个简单的过程,但也让我们的客户可以期待质量,其中包括在线体验。BigCommerce帮助我们做到这一点。”

DAVID BERLACH 董事总经理,BOHEMIAN TRADERS
Case Study Device Tablet Bohemian Traders

结果

完全按照您的意愿建立业务

将公司最近的第一季度指标(2022年)与其第一季度指标(2016年)进行比较,Bohemian Traders的平均订单价值(AOV)增长了68%,网站访问量增长了138%,收入增长了151%。

不仅有Bohemian Traders,还有第二家完全独立的商店,OUTLET | Bohemian Traders,也在Bigcommerce上运营。该公司发现从BigCommerce仪表板管理两家商店很简单。“我们登录 BigCommerce的后端并在商店之间跳转。管理两家店就是这么简单。”

“BigCommerce是一个非常好的平台,可以按照我们喜欢的方式建立在线业务。集成有很多可能性。总的来说,BigCommerce是框架的一部分,它允许我们使用DTC和批发渠道以及实体店之间的集成,”Berlach说。

展望未来

扩展到新的地理和技术领域

Bohemian Traders对今年计划完成的工作感到兴奋。“我们正在开始我们在美国的第一次大规模协同推进。我们从品牌一开始就在国际上发货,但我们从未有意专注于澳大利亚以外的地区,“Berlach说。

Bohemian Traders今年也即将推出企业资源规划(ERP)系统,尤其是随着其批发业务的扩大。“与批发商的关系背后还有更多的结构。随着它的扩展,我认为有必要集成ERP,”Berlach说。

归根结底,Bohemian Traders有兴趣确保客户旅程的整体是愉快和一致的体验。

“我们希望人们在遇到我们的任何地方都能获得一致的体验。我们的目标是确保他们在我们的BigCommerce商店中体验与在实体店中相同的购物质量。购物应该是一个简单的过程,但也可以让我们的客户可以期待质量,其中包括在线体验。BigCommerce帮助我们做到这一点,”Berlach说。

发布时间:2022 年 5 月

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