68%
平均订单价值（AOV）的增加
138%
访问量增加
151%
收入增加
性能指标将2016年1月至3月与2022年1月至3月进行比较
一定是夹克
想象一下非常喜欢一件夹克，以至于你愿意购买10件。这正是Emily Berlach所做的。她看中的波西米亚风夹克已经售罄，店家也不打算补货。但是，她没有失望而是继续坚持。
Emily一直在寻找，直到她找到了另一家夹克供应商。但是有一个很大的障碍：她不得不购买近一打。那天，Emily毫不畏惧地成为拥有10件波西米亚风夹克。
她在BigCartel上开设了她的第一家在线商店，这是一个面向艺术家和创意人士的电子商务平台，并在她的博客The Beetle Shack上宣传了额外的九件夹克。她在两个小时内就卖光了，这就是以Emily和她的丈夫David为首的成千上万的顾客所认识的波西米亚商人的开始。
Bohemian Traders最初是一家数字原生、直接面向消费者(DTC)的企业。如今，在其旗下有两家实体店以及较大的批发商，包括著名的澳大利亚/新西兰百货公司David Jones。
挑战
遇到限制
尽管Bohemian Traders的起步很简单，但其在BigCommerce之初的电子商务之旅却并非如此。事实证明，对于公司的第一个电子商务平台来说，快速增长太迅速了，因为多次崩溃减缓了业务进展。这家商店搬到了Volusion，但限制的技术导致他们再次改变。
“有很多事情我们在Volusion上做不到，但在BigCommerce和Shopify等其他平台上似乎很容易。Volusion对我们可以用集成做些什么有很大的限制。该网站的开发架构也受到限制，”Bohemian Traders董事总经理David Berlach说。
解决方案
与BigCommerce合作
Bohemian Traders于2015年在BigCommerce上正式推出，绕过Shopify，获得它认为更稳定、更灵活且能够与公司一起扩展的平台。
“BigCommerce是一个可让开发人员构建他们想要的任何东西的平台。我们可以构建定制的解决方案，并将它们直接插入到真正强大的API中，为像我们这样的品牌创造了很大的空间。强大的API和集成使我们能够将功能扩展到平台之外，”Berlach说。
Natori电子商务团队非常小。因此，我们绝对需要一个平台，让我们能够轻松高效地维护网站。BigCommerce肯定在这方面提供了帮助，”Natori公司的电子商务和社交媒体经理Mariah Hager说。
几个应用程序集成帮助Bohemian Traders从平台中获得最大收益，同时增强客户体验。从与Klaviyo的电子邮件通信到使用Google Shopping by Sales & Orders的广告购物活动，Bohemian Traders充分利用了BigCommerce电子商务应用市场上经过审查的应用。
“目前，Klaviyo是我们最大的收入来源。我们通过邮件列表带来了35-50%的收入，”Berlach说。
在线收入通过一些顶级支付处理器进入Bohemian Traders的金库，包括PayPal、Google Pay和Apple Pay、Zip、Afterpay和Klarna的Braintree。
然后是像GritGlobal 的 BackOrder这样的应用程序，可以实现库存产品计划和通知，以及Rewind Backups来自动备份业务关键型商店和客户数据。Starshipit提供客户和公司的订单状态和跟踪详细信息。
“我们一直提供国际运输服务。因此，客户几乎可以在世界任何地方与我们一起购物。我们定期向美国、欧洲和亚洲发货，”Berlach说。
“总的来说，BigCommerce是框架的一部分，它允许我们使用DTC和批发渠道以及实体店之间的集成。”
COLIN TALBOT 董事总经理，Bohemian Traders
重点应用：
- 电子邮件营销：Klaviyo
- 在线广告活动：Google Shopping by Sales & Orders
- 库存通知：GritGloba 延期交货
- 数据备份：Rewind备份
- 运输和履行：Starshipit
- Customer Success Manager
“BigCommerce是一个可让开发人员构建他们想要的任何东西的平台。我们可以构建定制的解决方案，并将它们直接插入到真正强大的API中，为像我们这样的品牌创造了很大的空间。购物应该是一个简单的过程，但也让我们的客户可以期待质量，其中包括在线体验。BigCommerce帮助我们做到这一点。”
结果
完全按照您的意愿建立业务
将公司最近的第一季度指标(2022年)与其第一季度指标(2016年)进行比较，Bohemian Traders的平均订单价值(AOV)增长了68%，网站访问量增长了138%，收入增长了151%。
不仅有Bohemian Traders，还有第二家完全独立的商店，OUTLET | Bohemian Traders，也在Bigcommerce上运营。该公司发现从BigCommerce仪表板管理两家商店很简单。“我们登录 BigCommerce的后端并在商店之间跳转。管理两家店就是这么简单。”
“BigCommerce是一个非常好的平台，可以按照我们喜欢的方式建立在线业务。集成有很多可能性。总的来说，BigCommerce是框架的一部分，它允许我们使用DTC和批发渠道以及实体店之间的集成，”Berlach说。
展望未来
扩展到新的地理和技术领域
Bohemian Traders对今年计划完成的工作感到兴奋。“我们正在开始我们在美国的第一次大规模协同推进。我们从品牌一开始就在国际上发货，但我们从未有意专注于澳大利亚以外的地区，“Berlach说。
Bohemian Traders今年也即将推出企业资源规划(ERP)系统，尤其是随着其批发业务的扩大。“与批发商的关系背后还有更多的结构。随着它的扩展，我认为有必要集成ERP，”Berlach说。
归根结底，Bohemian Traders有兴趣确保客户旅程的整体是愉快和一致的体验。
“我们希望人们在遇到我们的任何地方都能获得一致的体验。我们的目标是确保他们在我们的BigCommerce商店中体验与在实体店中相同的购物质量。购物应该是一个简单的过程，但也可以让我们的客户可以期待质量，其中包括在线体验。BigCommerce帮助我们做到这一点，”Berlach说。
发布时间：2022 年 5 月
