Google Ads and Listings on Google是BigCommerce开发的免费应用程序,可让您将商店目录同步到Google商家中心。同步后,您商店的产品可以包含在Google的免费列表中。通过使用应用程序的内置工具来创建Performance Max广告系列并跟踪其效果,进一步扩大您的覆盖面。
这个怎么运作
- 该应用程序将您的BigCommerce目录同步到Google。
- 您的符合条件的产品会自动包含在Google的免费商品详情中。
- 创建Performance Max活动以推广您的产品并进一步扩大您的影响力。
- 直接在应用程序中跟踪活动效果。
- 确定帐户被暂停的原因或产品存在无法被列出的问题,并在BigCommerce中修复它们。
什么是免费列表?
免费列表通过向积极寻找您所售商品的购物者免费展示您的产品来增加流量。您符合条件的产品将出现在Google购物标签上,也可以出现在Google搜索和Google图片上。在此处了解有关免费列表的更多信息。
什么是 PERFORMANCE MAX 广告系列?
Performance Max广告系列通过在Google搜索、购物、YouTube、Gmail 和Google展示广告网络中的Google Ads中推广您的产品,帮助您吸引更多客户并发展您的业务。
在您启动Performance Max广告系列后,Google的智能技术将优化您的广告,以便在正确的时间向正确的购物者展示您的产品。您可以随时修改或暂停您的广告系列,但我们建议您在进行任何更改之前至少等待一个月的时间来优化您的广告系列。在此处了解有关Performance Max广告系列的更多信息。
要求
店面要求
- 该应用程序支持BigCommerce支持的所有国家和货币。但是,该应用程序仅允许您在与您的店面默认货币匹配的国家/地区做广告/列出。例如,如果您店面的默认货币是加元,您将只能在加拿大市场做广告/列出。您的符合条件的产品会自动包含在Google的免费商品详情中。
- 该应用程序不能与其他Google列表应用程序(例如Google Shopping by Sales & Orders)结合使用。如果您当前正在使用其他应用程序,则需要先断开连接并卸载它,然后才能连接Google上的广告和列表。
- 您选择的店面必须已启动并处于活动状态。
- 您的店面必须有服务条款和退货/退款政策页面。此信息应该很容易找到(例如,在您店面的页脚中)。
- 您的网站必须有一个准确的联系信息页面,其中至少包含一种客户与您联系的方式。符合条件的方法示例包括但不限于联系我们表格、社交媒体上您的业务资料的链接以及电子邮件地址或电话号码。
- 您必须有一个安全的结帐流程。如果您的店面由BigCommerce托管,则您的结帐是安全的。如果您的店面托管在其他地方,则它应该具有SSL证书并使用站点范围的HTTPS。
- 您必须在应用程序的“设置”下完成电话号码验证。
- 您必须遵守Google购物政策。
产品要求
- 重量是产品的必需属性,应以盎司为单位。请参阅物理尺寸设置。
- 如果在变体上指定了重量,则使用该值代替父产品的重量。
- BigCommerce最多支持同步30,000种产品(包括变体)。
- 目前,只能同步整个目录。不能在BigCommerce中禁用单个产品。
服装和配饰产品要求
要在Google上发布服装和配饰商品,您必须提供其他商品类型不需要的特定信息。
尺寸、颜色、图案和材料
如果您的产品具有size、color、pattern或material选项,则必须将其设置为变体选项(而不是修饰符选项),并且变体名称必须反映选项类型。变体名称不区分大小写。
例如,如果您的产品有尺码选项,则变体名称应为“尺码”、“尺码”或“尺码”。
性别和年龄组
如果您的产品定位到性别或年龄组,它必须有一个类似命名的自定义字段。自定义字段名称不区分大小写。
例如,如果您的产品有性别(gender)信息,则自定义字段名称应为“性别(Gender)”、“性别(gender)”或“性别(GENDER)”。
支持的性别值:
- 男性
- 女性
- 男女通用的
年龄组支持的值:
- 新生
- 婴儿
- 学步的儿童
- 孩子们
- 成人
没有唯一标识符的产品
如果您的产品没有唯一标识符(例如,它是定制的或手工制作的),那么您必须在产品数据中指定。
为此,您需要向您的产品添加一个名为“Identifier Exists”的自定义字段,其值为“False”或“No”。名称和值不区分大小写。
设置
完成设置需要解决四个关键领域/任务:
1 . 在Google上安装广告和列表。转到频道管理器,然后单击 + 创建频道。在Ads and social下,点击Google Ads旁边的Connect,然后点击Ads and Listings on Google旁边的Connect。
2 . 选择要与之同步的店面,然后单击继续。
3 . 单击使用Google登录,然后选择要用于此店面的Google帐户。选择后,请确保选中所有框,以便BigCommerce可以访问您的Google帐户。这允许应用程序管理您的列表、设置广告活动、完成站点验证以及应用程序运行所需的其他操作。
成功连接后,单击继续。
4 . 确认您的商店符合Google的要求。单击每个要求旁边的查看并确认。将出现一个弹出窗口,其中包含指向BigCommerce控制面板中相关区域的链接,您可以在其中确认您的商店满足要求,或进行必要的更改。
确认您的商店满足要求后,单击确认并继续下一步。
完成设置后,Google会检查您的商店,因此在继续之前确保满足每个要求非常重要。否则可能会导致您的帐户被暂停,这需要额外的时间来解决。如果您不确定您的商店是否满足一项或多项要求,请联系我们的支持团队,我们可以提供指导。
在您查看并确认所有要求后,点击继续。
5 . 选择并关联您的Google商家中心帐户。如果您还没有帐户,可以创建一个新帐户。
6 . 选择并关联您的Google Ads帐户。如果您还没有帐户,可以创建一个新帐户。
7 . 单击激活通道。
设置
为了在Google购物标签上免费列出符合条件的产品并制作广告系列,您首先需要在您的帐户中配置一些设置以避免帐户被暂停。
在应用程序中,转到设置。在此页面中,您可以配置税费和运费设置、添加您的帐户地址、验证您的电话号码(必需)以及为广告活动设置转化跟踪。
税收设置
谷歌的基于目的地的税收估算可以在应用程序中设置。对于更复杂的需求,您需要在您的Google Merchant Center帐户中设置税费。如果您不确定应如何设置税费,请在此处进行更改之前咨询您的税务顾问。
单击配置税收设置。
- 选择使用Google的基于目的地的税收估算并添加应包含销售税的州。
- 或者,选择使用在Google Merchant Center中配置的税收设置。
如果您对运费收取销售税,请选中添加运费税。
运输设置
可以在应用程序中创建一个简单的统一运费方式。对于更复杂的运输需求,您需要在您的Google Merchant Center帐户中设置运输。
单击配置运输。
- 选择对所有订单使用统一费率并配置您的统一费率设置。
- 或者,选择使用在Google商家中心 中配置的配送设置。
电话验证
Google需要通过短信或语音电话验证您的电话号码。这有助于Google保护您的帐户,并且是有必要的。
输入您的电话号码并点击验证,然后选择您希望如何接收验证码。
转化跟踪
在创建广告系列之前,您应该设置转化跟踪,以便跟踪其效果。
在转化跟踪下,单击配置转化跟踪设置。
选择使用BigCommerce脚本管理器安装转换跟踪脚本,然后单击保存。(这将在脚本管理器中创建一个新的转换代码脚本。)
如果您已经在BigCommerce中设置了Google Ads转化跟踪:
- 在手动设置(高级)下,选择使用Google Analytics手动设置转化跟踪。(这将使用已在设置 › 数据解决方案 › Google Analytics下设置的转化代码脚本。您的转化代码脚本应该使用您在应用中设置的同一 Google Ads帐户。)
如果您已经使用自定义或第三方解决方案设置了 Google Ads 转化跟踪:
- 在手动设置(高级)下,选择通过自定义方法手动设置转化跟踪。您的转化代码脚本应该使用您在应用中设置的同一个Google Ads帐户。
添加产品
如果这是您第一次使用该应用程序,请转到产品并单击添加产品。导出过程将开始。
产品页面
初始导出完成后,“产品”页面将显示有多少产品处于待审核状态、已列在渠道中,以及哪些产品有待解决的问题。
一旦您确定了哪些产品存在需要解决的问题,您将需要直接在BigCommerce中编辑这些产品以进行所需的更改。问题解决后,您必须启用自动同步,以便您在BigCommerce中对产品所做的任何更改都会自动发送给Google。这将在每天下午 2:00 CST推送产品数据。否则,您的帐户可能会因信息过时而被暂停。
在此页面上,您还可以在产品活动下查看最近同步的日志。
广告活动
创建一个新的广告系列
在制作新的广告系列之前,请确保您已设置转化跟踪。
在应用程序中,前往Campaigns,然后点击Create Campaign。
- 为您的广告系列命名。只有你会看到这一点。
- 设置每日预算。您可以随时更改此设置。
- 选择您的目标国家。
- 完成后,点击Create Campaign。
跟踪性能
在应用程序中,转到Campaigns。在您的广告系列有时间收集数据后,您可以在此处获取免费列表和付费广告系列的绩效指标报告。
Performance Max广告系列需要时间来提升,并且需要大约一个月的时间才能准确评估效果。
- 在前14天内,转化率和支出量可能较低。
- 14天后,广告系列应开始按预期执行。再留出14天时间来收集数据。
- 至少28天后,是时候审查绩效和评估了。
- 不同类型的产品的转化延迟可能会有所不同,因此某些广告系列可能需要更长的时间来评估。
性能指标
您的报告中将显示以下指标:
展示次数
展示次数是指您的广告展示的频率。每次您的广告在搜索结果页或 Google 联网的其他网站上展示时,都会计算一次展示次数。在此处了解有关印象的更多信息。
点击次数
当有人点击您的广告时,Google Ads 会将其计为一次点击。在此处了解有关点击的更多信息。
转换
当有人与您的广告或免费产品详情互动(例如,点击文字广告或观看视频广告),然后执行您定义为对您的业务有价值的操作(例如在线购买)时,计为一次转化。在此处了解有关转换的更多信息。
总销售额
这是您的商店从您的Performance Max广告系列中获得的总销售额。
总支出
这是您在Performance Max广告上花费的总金额。
产品拒批和帐户暂停
店面问题
Google Merchant Center有几个与您的店面直接相关的要求。Google将在入职过程中检查您的店面是否满足这些要求。这些要求的一些例子是:
- 您的商店应该有服务条款和退款/退货政策。这些政策可以存在于同一页面上,但要确保购物者可以轻松找到它们。如果您的商店还没有这些页面,BigCommerce 提供了一种简单易用的方法来创建这些页面。
- 您的商店应该在店面上有准确且易于查找的联系信息。您可以创建一个联系网页来满足此要求。
- 您的店面必须是活的并且可以访问。如果您的商店仍处于开发阶段或尚未启动,请在准备好之前不要尝试连接。
在此处详细了解 Google Merchant Center 的网站要求。
在此处了解有关 Google 购物计划政策和要求的更多信息。
产品拒批
如果您的网站或您的产品不符合Google Merchant Center的要求和购物广告政策,您的产品可能会被拒批。
一些常见的产品质量问题包括:
- 您的网站与 Google 列表中的产品信息之间的定价和可用性不匹配。检查您是否启用了“自动同步
- 运费/税金不匹配
- 产品照片的图像质量低或使用商标图像
在此处详细了解因商品数据质量违规而被拒批的情况。在某些情况下,产品拒批可能会导致帐户被暂停。
如果您收到有关其中一种产品的警告或错误(例如,它缺少产品标识符),您需要在BigCommerce中编辑产品以添加适当的数据。有关详细信息,请参阅添加产品 (v3)。
如果您不确定产品出现警告、错误或拒批的原因,或者您不确定如何解决,请联系我们的支持团队,我们可以帮助您识别和解决潜在问题。
帐户暂停
可能导致帐户暂停的常见原因包括:
- 列出价格不正确的商品。
- 列出违反 Google 政策的商品(例如武器、消遣性毒品、处方药、面向成人的内容)
- 列出假冒商品。
- 宣传违禁品。
- 提供误导性信息(虚假陈述)。
- 您的列表登录页面上的信息与列表不匹配。例如,它是一个通用的着陆页,语言不匹配,或者它缺少税收和/或运输详细信息。
- 您店面的服务条款和/或退款政策缺失或不易找到。
- 您的店面没有在线购买方式,或者您的结帐不安全。如果您的店面由BigCommerce托管,则您的结帐是安全的。如果您的店面托管在其他地方,它应该有SSL证书,我们建议使用站点范围的HTTPS。
在此处了解有关针对违反政策的帐户级强制执行的更多信息。
如果您的网站或产品不符合Google商家中心要求和购物广告政策,您可能会收到:
- 警告电子邮件:这将包括有关问题的详细信息、解决方法以及解决问题的时间范围(通常为7天)。在大多数情况下,您可以通过更新您的应用设置或受影响的产品详细信息来解决BigCommerce中的问题。
- 帐户暂停:如果您的问题未得到解决,您将收到一系列电子邮件,其中包含与购物广告政策和帐户暂停相关的所有相关信息。解决所有问题后,您的帐户或网站将被审核并解除警告。
如果我的帐户已被暂停,我如何申请重新审核?
如果您的帐户已被暂停,您将收到一封电子邮件通知,并且应用程序中将显示一条消息。
解决帐户暂停问题后,请使用此表单与Google Merchant Center支持团队联系。
只有在没有其他待处理请求的情况下,您才能请求审核。如果您的帐户在同一个销售国家/地区有多个政策问题,则审核将适用于该销售国家/地区的所有问题。
在此处了解有关针对违反政策的帐户级强制执行的更多信息。
如果我的某件商品被拒批,我该怎么办?
问题将列在产品页面上,并包含所有必要的详细信息,包括受影响的产品名称、问题和建议的操作。您可以单独编辑产品或批量编辑。商品获得批准后,您的产品Feed将自动同步。
在此处详细了解因商品数据质量违规而被拒批的情况。
常问问题
Google 上的广告和商品信息支持哪些国家/地区?
该应用程序支持BigCommerce支持的所有国家和货币。
在此处详细了解Google免费商品详情支持的国家/地区。
Google 上的广告和商品信息支持哪些语言?
阿拉伯语、巴西葡萄牙语、中文*、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、芬兰语、法语、德语、希伯来语、匈牙利语、印度尼西亚语、意大利语、日语、韩语、现代希腊语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄语、斯洛伐克语、西班牙语、瑞典语、泰语、繁体中文、土耳其语、乌克兰语和越南语。
*Google 会将脚本推断为简体或繁体,这将影响您产品的流量。
您的商店面向购物者的内容的默认语言在您的商店配置文件设置的区域设置部分中设置。
Performance Max广告系列的运行费用是多少?
Performance Max广告系列是按点击付费的,这意味着您只需在有人点击您的广告时付费。您可以在应用程序中自定义您的每日预算,并且可以随时更改此预算。默认情况下,广告系列设置为最大化您给定预算的点击所产生的交易价值或总销售额。
我可以自定义我的广告系列吗?
是的,您可以使用Google Ads编辑器向您的Performance Max广告系列添加更多文字和图片资源。在您的广告系列中添加更多信息可以提高您的广告系列效果,同时在BigCommerce中查看结果。
在BigCommerce中编辑广告系列时,您可以链接到Google Ads中的广告系列。
如何充分利用 Performance Max 广告系列?
Performance Max广告系列使用Google的智能技术来优化您的广告,并在正确的时间自动向正确的购物者展示您的产品。
这些附加提示可以帮助您设置Performance Max广告系列以取得成功:
优化您的产品数据
您的商品数据会影响您的广告和免费商品详情在Google中的行为方式和效果。为了使您的Performance Max广告活动尽可能成功,您需要提供和维护高质量的产品数据。
在此处获取有关优化产品数据的更多提示。
设置正确的预算
在探索新的营销渠道时,从小处着手可能很诱人,但过于严格的预算会妨碍您看到效果。您可以在应用程序中自定义您的每日预算,并且可以随时更改此预算。提示:如果您看到广告支出回报率(ROAS)为正,请尝试通过增加预算来推动更多增长。
打造无缝的现场体验
广告系列的成功还取决于购物者点击您的广告后发生的情况。通过确保您的网站不包含任何伪造、虚假或缺失的信息来建立信任,并考虑添加客户评论和独特的卖点,例如快速发货、24/7 支持或免费退款。您可能还希望通过减少加载时间和更好地根据客户需求定制产品图像和描述来提高网站质量。
我可以使用由其他应用(例如 Google Shopping by Sales & Orders)管理的现有 Google Merchant Center 帐户吗?
是的。你有两个选择:
- 使用您现有的Merchant Center帐户:您需要断开连接并卸载当前管理您帐户的任何其他提供商应用。此选项更可取,因为它允许您保留与帐户关联的绩效历史记录。
- 创建一个新的Merchant Center帐户:这可以在应用内完成。您的网站声明将自动转移到您的新帐户。作为新帐户,您将无法访问旧帐户的历史数据,可能需要几天时间才能重新获得批准,并且性能会在几周内受到影响。
为什么我在Merchant Center中看到重复的产品?
如果您有两个或多个应用程序管理同一个提要,则可能会发生这种情况。在使用Google上的广告和商品信息之前,请务必断开并卸载任何其他Google Feed管理应用(例如Google Shopping by Sales & Orders)。
我需要为我的产品选择谷歌类别吗?
不,谷歌会根据您的产品详细信息(如标题、描述和标识符)自动分配类别。