礼券是BigCommerce的一项内置功能,可让您的客人购买您指定的任何范围的电子礼券,并将其自动通过电子邮件发送给收件人。任何包含礼券的订单在发送礼券之前必须具有已完成订单状态。

当客户购买礼券时,购买者会收到一封确认其订单的电子邮件,而收件人会收到一封附有证书详细信息的通知电子邮件。请注意,礼券只能在线兑换。

您可以通过转到订单 › 礼品券并查看每个证书详细信息中的礼品券历史记录来查找哪些订单使用了特定的礼品券。礼品券数据也包含在订单导出中。

启用和禁用礼券

要启用或禁用礼券,请转至营销 › 礼券。配置设置后,单击保存

启用后,礼品券链接会出现在商店页面的顶部。购物者使用此链接购买礼券。链接的确切位置可能会有所不同,具体取决于您商店的主题或是否已定制。

禁用此功能不会阻止兑换现有的礼券。它只会阻止购买新的。请参阅删除礼券以了解如何删除或作废礼券。

 

信用卡法:在设置礼券的到期日期之前,您应该熟悉您所在地区的适用法律。请参阅礼品券、商店礼品卡和通用预付卡的信用卡法要求,全面了解美国礼品券法律。

删除礼券

要删除礼券,请转至订单礼券。找到您要删除的礼券,选择它并单击垃圾桶图标。

要作废礼券,请转至订单 › 礼券。找到您想要作废的礼券,然后从状态下拉列表中选择已过期。

查看礼券

要查看已购买的礼券,请转到订单礼券

您将看到以下内容:

  • 代码 — 礼券代码
  • 客户名称 — 购买礼券的客户名称
  • 金额 — 礼券的原始金额
  • 余额 — 礼券上剩余的金额
  • 购买日期 — 购买礼券的日期
  • 状态 — 礼券的当前状态

单击礼券代码旁边的 + 号以查看其他详细信息,例如:

  • 发送至 — 礼券被发送至的人的姓名
  • From — 购买礼券的客户的姓名
  • Message — 附加的可选消息
  • 礼券历史 — 使用礼券的订单,包括订购日期、客户和使用的余额

礼券状态

礼券将具有以下状态之一。它们会自动更改,但您也可以通过从下拉列表中选择来手动更改状态。

  • 活动 — 礼券已准备好使用
  • 待处理 — 已购买礼券,但订单尚未完成。订单状态必须设置为 已完成 , 才能将证书代码发送给收件人。
  • 已禁用 — 礼券已被禁用,无法使用
  • 已过期 — 礼券余额已用完

搜索礼券

您可以通过在按关键字过滤字段中输入查询,然后单击过滤器图标来搜索您的礼券。对于可让您按一系列条件进行搜索的更高级的搜索查询,请单击高级搜索按钮。

高级搜索中的设置允许您按以下条件搜索礼券:

您还可以使用相同的参数设置排序顺序。如果您发现自己经常使用相同的标准,请考虑创建自定义视图。自定义视图可让您快速对礼券进行分类以便于查看,对于拥有大量礼券的商店尤其有用。

重新发送礼券

如果礼券收件人报告他们无法在收件箱中找到礼券电子邮件,您可以再次将其发送给他们。建议收件人同时检查任何“垃圾邮件”或“垃圾”文件夹,以防邮件被标记。礼券只能重新发送到原始收件人的电子邮件地址。

要重新发送礼券,请转到订单 › 礼券,然后找到您要重新发送的礼券。然后单击右侧的Action按钮,然后选择Resend Certificate重发证书

购买礼券

礼券只能从店面购买/创建,不能用于购买其他礼券。以下步骤说明了客户从店面购买礼券所遵循的流程。

1. 找到并单击礼券链接。通常,它位于店面的顶部菜单中,但可能因主题而异。

2. 填写礼券详细信息字段。标有星号的为必填项。

  • 收件人姓名* — 为其购买礼券的人的姓名。
  • 收件人的电子邮件* — 为其购买礼券的人的电子邮件地址。订单完成后,礼券代码将发送到此电子邮件地址。
  • 您的姓名* — 发送礼券的人的姓名。这将出现在购买后发送给收件人的礼券电子邮件中。
  • 您的电子邮件* — 发送礼券的人的电子邮件地址。这将出现在购买后发送给收件人的礼券电子邮件中。
  • 您的信息 — 要包含在礼券上的信息。最多200个字符。
  • 金额* — 礼券的美元价值。列出的选项由礼券设置确定。

3. 单击我了解礼券不可退款复选框。

4. 选择礼券主题。主题决定了发送给收件人的礼券电子邮件中使用的颜色和背景图像。选择是:

5. 单击预览以查看具有您选择的设置的礼券示例,或单击将礼券添加到购物车以继续购买。

 

本地化商店体验:面向客户的证书错误消息和证书主题选项(例如生日、庆典和常规)适用于我们所有支持的语言。有关默认语言存储设置的更多信息,请参阅存储配置文件设置

购买完成后,将向收件人的电子邮件地址发送一封包含礼券附件的电子邮件。礼券将包含一个代码,他们可用于在结账时兑换礼券。

一般定制

要自定义礼券,请转到店面 › 礼券模板。您将看到可供客户使用的礼券模板列表:

 

定制仅限于文字和外观设计。无法创建新的礼券模板,也无法删除现有模板。

默认情况下,礼券模板如下所示:

通过单击操作 › 编辑来编辑任何模板。然后,您可以使用WYSIWYG编辑器自定义每个模板的文本或表格单元格属性。

以下变量生成所有礼券内容:

要自定义这些代码生成的文本,请删除包括开头和结尾%%在内的整个变量,并将其替换为您希望显示的文本。

 

注意!%%GLOBAL_GiftCertificateCode%%和%%GLOBAL_GiftCertificateAmount%%对于礼券功能是必不可少的,因此我们不建议对其进行修改。

自定义背景图像

所有礼券主题都包含默认背景图像。请按照以下步骤将其替换为自定义图像。

1. 前往店面 › 图片管理器,然后点击上传图片…按钮。

2. 上传您想用作礼券背景的图片。

 

检查图像尺寸。礼券图像的默认尺寸为560 x 134像素。您上传的图片可以是任意尺寸,但如果大于默认尺寸,则只会显示图片的一部分。

3. 前往店面 › 礼券模板

4. 单击要自定义其背景图像的证书右侧的操作 › 编辑。

5. 单击编辑HTML源代码所见即所得图标。

6. 找到以背景开头的代码:URL(‘https://cdn#.bigcommerce.com/###.gif’)。然后使用以下格式,将引号内的URL替换为您的自定义图像的URL:

//yourdomain.com/product_images/uploaded_images/image-name.jpg

7. 点击更新,然后保存您的更改。要预览您的自定义礼券,请单击操作 › 预览

 

想要移除背景图片?要完全删除默认背景图片,请删除以background: URL(‘https://cdn#.bigcommerce.com/###.gif’)开头的整行代码,然后保存更改。

常问问题

客户是否需要为礼券征税?

不,销售税不适用于礼券。使用礼券从商店购买时,需缴纳销售税。Avalara对此有一篇很好的博客文章

客户可以在同一个订单上使用多个礼券吗?

是的。礼券可以叠放。

客户可以查看礼券余额吗?

是的。客户可以通过单击顶部菜单中的礼券,选择检查礼券余额,然后输入代码来查看礼券的余额。

自动促销会影响礼券吗?

不可以。自动促销不包括礼券。

我可以自定义我的礼券主题吗?

是的,您可以自定义它们的颜色和背景。有关说明,请参阅常规自定义

我可以禁用已购买的礼券吗?是的。您可以将其删除或使其过期。请参阅删除礼券以了解更多信息。

是否有其他订单状态会发送礼券代码电子邮件?

默认情况下,当订单变为已完成状态时,会触发礼券电子邮件。但是,以下订单状态也会触发电子邮件: