启用和禁用礼券
要启用或禁用礼券，请转至营销 › 礼券。配置设置后，单击保存。
启用后，礼品券链接会出现在商店页面的顶部。购物者使用此链接购买礼券。链接的确切位置可能会有所不同，具体取决于您商店的主题或是否已定制。
禁用此功能不会阻止兑换现有的礼券。它只会阻止购买新的。请参阅删除礼券以了解如何删除或作废礼券。
- 选择货币 — 指定礼券的有效货币（仅在使用多种货币时可见）
- 启用礼券？— 选中复选框以启用礼券系统。取消选择以禁用它。
- 礼券价值：
- 指定允许的礼券金额列表（每行一个）
- 允许客户输入礼券的价值（指定最小和最大金额）
- 礼券过期 — 选择设置礼券过期的时间
信用卡法：在设置礼券的到期日期之前，您应该熟悉您所在地区的适用法律。请参阅礼品券、商店礼品卡和通用预付卡的信用卡法要求，全面了解美国礼品券法律。
删除礼券
要删除礼券，请转至订单 › 礼券。找到您要删除的礼券，选择它并单击垃圾桶图标。
要作废礼券，请转至订单 › 礼券。找到您想要作废的礼券，然后从状态下拉列表中选择已过期。
查看礼券
要查看已购买的礼券，请转到订单 › 礼券。
您将看到以下内容：
- 代码 — 礼券代码
- 客户名称 — 购买礼券的客户名称
- 金额 — 礼券的原始金额
- 余额 — 礼券上剩余的金额
- 购买日期 — 购买礼券的日期
- 状态 — 礼券的当前状态
单击礼券代码旁边的 + 号以查看其他详细信息，例如：
- 发送至 — 礼券被发送至的人的姓名
- From — 购买礼券的客户的姓名
- Message — 附加的可选消息
- 礼券历史 — 使用礼券的订单，包括订购日期、客户和使用的余额
礼券状态
礼券将具有以下状态之一。它们会自动更改，但您也可以通过从下拉列表中选择来手动更改状态。
- 活动 — 礼券已准备好使用
- 待处理 — 已购买礼券，但订单尚未完成。订单状态必须设置为 已完成 ， 才能将证书代码发送给收件人。
- 已禁用 — 礼券已被禁用，无法使用
- 已过期 — 礼券余额已用完
搜索礼券
您可以通过在按关键字过滤字段中输入查询，然后单击过滤器图标来搜索您的礼券。对于可让您按一系列条件进行搜索的更高级的搜索查询，请单击高级搜索按钮。
高级搜索中的设置允许您按以下条件搜索礼券：
- 关键词
- 证书状态
- 证书编号
- 证书价值
- 保持平衡
- 购买日期
- 到期日
您还可以使用相同的参数设置排序顺序。如果您发现自己经常使用相同的标准，请考虑创建自定义视图。自定义视图可让您快速对礼券进行分类以便于查看，对于拥有大量礼券的商店尤其有用。
重新发送礼券
如果礼券收件人报告他们无法在收件箱中找到礼券电子邮件，您可以再次将其发送给他们。建议收件人同时检查任何“垃圾邮件”或“垃圾”文件夹，以防邮件被标记。礼券只能重新发送到原始收件人的电子邮件地址。
要重新发送礼券，请转到订单 › 礼券，然后找到您要重新发送的礼券。然后单击右侧的Action按钮，然后选择Resend Certificate重发证书。
购买礼券
礼券只能从店面购买/创建，不能用于购买其他礼券。以下步骤说明了客户从店面购买礼券所遵循的流程。
1. 找到并单击礼券链接。通常，它位于店面的顶部菜单中，但可能因主题而异。
2. 填写礼券详细信息字段。标有星号的为必填项。
- 收件人姓名* — 为其购买礼券的人的姓名。
- 收件人的电子邮件* — 为其购买礼券的人的电子邮件地址。订单完成后，礼券代码将发送到此电子邮件地址。
- 您的姓名* — 发送礼券的人的姓名。这将出现在购买后发送给收件人的礼券电子邮件中。
- 您的电子邮件* — 发送礼券的人的电子邮件地址。这将出现在购买后发送给收件人的礼券电子邮件中。
- 您的信息 — 要包含在礼券上的信息。最多200个字符。
- 金额* — 礼券的美元价值。列出的选项由礼券值设置确定。
3. 单击我了解礼券不可退款复选框。
4. 选择礼券主题。主题决定了发送给收件人的礼券电子邮件中使用的颜色和背景图像。选择是：
- 生日
- 男生
- 庆典
- 圣诞节
- 一般的
- 女孩
5. 单击预览以查看具有您选择的设置的礼券示例，或单击将礼券添加到购物车以继续购买。
本地化商店体验：面向客户的证书错误消息和证书主题选项（例如生日、庆典和常规）适用于我们所有支持的语言。有关默认语言存储设置的更多信息，请参阅存储配置文件设置。
购买完成后，将向收件人的电子邮件地址发送一封包含礼券附件的电子邮件。礼券将包含一个代码，他们可用于在结账时兑换礼券。
一般定制
要自定义礼券，请转到店面 › 礼券模板。您将看到可供客户使用的礼券模板列表：
- 生日
- 男生
- 庆典
- 圣诞节
- 一般的
- 女孩
定制仅限于文字和外观设计。无法创建新的礼券模板，也无法删除现有模板。
默认情况下，礼券模板如下所示：
通过单击操作 › 编辑来编辑任何模板。然后，您可以使用WYSIWYG编辑器自定义每个模板的文本或表格单元格属性。
以下变量生成所有礼券内容：
- %%LNG_GiftCertificate%% — 显示文本“礼品证书”
- %%LNG_GiftCertificateCode%% — 显示文本“代码”
- %%GLOBAL_GiftCertificateCode%% — 显示自动生成的证书代码
- %%GLOBAL_GiftCertificateAmount%% — 礼券的价值
- %%GLOBAL_HeaderLogo%% — 通过更新徽标的文本版本显示在Storefront › 徽标中设置的商店名称。有关详细信息，请参阅添加商店徽标 。
- %%LNG_GiftCertificateTo%% — 显示文本“To”
- %%GLOBAL_GiftCertificateTo%% — 显示礼券收件人的姓名
- %%LNG_GiftCertificateFrom%% — 显示文本“发件人”
- %%GLOBAL_GiftCertificateFrom%% — 显示礼券发件人的姓名
- %%GLOBAL_GiftCertificateMessage%% — 显示文本“您好，这是给您的证书！”
- %%GLOBAL_GiftCertificateExpiryInfo%% — 显示文本“Expires on ##/##/####”
- %%LNG_RedeemGiftCertificate%% — 显示文本“兑换您的礼券”
要自定义这些代码生成的文本，请删除包括开头和结尾%%在内的整个变量，并将其替换为您希望显示的文本。
注意！%%GLOBAL_GiftCertificateCode%%和%%GLOBAL_GiftCertificateAmount%%对于礼券功能是必不可少的，因此我们不建议对其进行修改。
自定义背景图像
所有礼券主题都包含默认背景图像。请按照以下步骤将其替换为自定义图像。
1. 前往店面 › 图片管理器，然后点击上传图片…按钮。
2. 上传您想用作礼券背景的图片。
检查图像尺寸。礼券图像的默认尺寸为560 x 134像素。您上传的图片可以是任意尺寸，但如果大于默认尺寸，则只会显示图片的一部分。
3. 前往店面 › 礼券模板。
4. 单击要自定义其背景图像的证书右侧的操作 › 编辑。
5. 单击编辑HTML源代码所见即所得图标。
6. 找到以背景开头的代码：URL(‘https://cdn#.bigcommerce.com/###.gif’)。然后使用以下格式，将引号内的URL替换为您的自定义图像的URL：
//yourdomain.com/product_images/uploaded_images/image-name.jpg
7. 点击更新，然后保存您的更改。要预览您的自定义礼券，请单击操作 › 预览。
想要移除背景图片？要完全删除默认背景图片，请删除以background: URL(‘https://cdn#.bigcommerce.com/###.gif’)开头的整行代码，然后保存更改。
常问问题
客户是否需要为礼券征税？
不，销售税不适用于礼券。使用礼券从商店购买时，需缴纳销售税。Avalara对此有一篇很好的博客文章。
客户可以在同一个订单上使用多个礼券吗？
是的。礼券可以叠放。
客户可以查看礼券余额吗？
是的。客户可以通过单击顶部菜单中的礼券，选择检查礼券余额，然后输入代码来查看礼券的余额。
自动促销会影响礼券吗？
不可以。自动促销不包括礼券。
我可以自定义我的礼券主题吗？
是的，您可以自定义它们的颜色和背景。有关说明，请参阅常规自定义。
我可以禁用已购买的礼券吗？是的。您可以将其删除或使其过期。请参阅删除礼券以了解更多信息。
是否有其他订单状态会发送礼券代码电子邮件？
默认情况下，当订单变为已完成状态时，会触发礼券电子邮件。但是，以下订单状态也会触发电子邮件：
- 等待履行
- 等待取货
- 等待发货
- 部分发货