几乎所有企业都可以从提供某种形式的免费送货服务中受益。免费送货可以提高转化率,并减少放弃的购物车。当与追加销售或关联销售一起使用时,免费送货可以增加您的平均订单价值。本文将指导您通过不同的方式来充分利用免费送货的优势。
请注意!本文中列出的方法仅当客户从已在运输管理器中启用的目的地订购时才有效。除了免费送货选项外,该目的地还必须具有一个有效的运输方式(例如统一运费或FedEx),否则客户将在结帐时收到错误消息。
按目的地
如果您想使用这种方法:
- 仅对指定送货区域内的订单适用免费送货
- 对超过$X的订单限制免费送货
- 提供免费送货以及其他送货选项(例如加急送货)
转到设置 › 运输,然后单击您希望免费送货的运输区域旁边的配置或编辑。

开启免费送货右侧的开关。

在“免费送货选项”的弹出窗口中,设置最低订单总额、是否将折扣订单小计用于确定资格,以及是否应排除具有固定定价的产品。

- 限制超过X美元的订单 — 限制超过一定金额的订单免费送货
- 使用折扣后的订单小计(推荐)— 将使用折扣后的订单小计来确定免费送货的资格
- 设置具有固定运费的产品不符合免费送货的条件 — 将排除具有固定运费的产品
单击弹出窗口中的提交,然后单击完成。
您的免费送货方式现已启动并处于激活状态。如果您需要禁用它,只需关闭开关即可。
专家提示!根据您的需要,您可以考虑使用$0的按订单总额发货或按重量发货的方法。这些方法可让您更改显示名称(如“本地提货”),为不符合免费送货的订单指定费用,或根据订单重量计算运费。
使用自动促销
如果您想使用此方法:
- 当满足某些条件时,自动适用免费送货
- 提供国际免费送货
- 限制在特定品牌或类别中符合最低消费金额的客户免费送货
- 限制对某些客户群体、货币、送货目的地和一周中的某些天免费送货
- 提供免费送货以及其他送货选项(例如加急送货)
转到营销 › 促销,然后单击 + 创建并从菜单中选择使用高级编辑器。
为您的促销活动输入名称并设置促销时间,包括开始日期、结束日期以及您希望从促销活动中排除的任何天或周。

在目标下,设置您想应用于促销的限制,包括货币、客户组和送货目的地。例如,如果您想在美国创建免费送货促销活动,您可以将货币限制为美元,将送货目的地限制为美国。

要指定促销条件,请单击 + 添加规则。在折扣模板窗口中,选择消费100美元,免运费 ,从预先填写的免费送货促销规则开始设置免费送货;或者如果您想从头开始,请选择自定义规则。

在规则页面上,指定您的客户如何获得促销资格。例如,您可以向消费至少50美元的客户,或购买至少3件特定类别产品的客户提供免费送货服务。有关设置条件的更多信息,请参阅高级促销。

如果尚未预先填写,请从奖励下拉菜单中选择免费送货。此外,您可以将促销活动限制在一个或多个配送区域。

管理好促销规则后,点击添加规则到促销。这将带您返回“创建促销”页面,您可以在其中查看促销的详细信息,并在您准备好后单击创建促销。
使用优惠券促销
如果您想使用此方法:
- 要求客户使用优惠券代码以获得免费送货
- 对超过 $X 的订单限制免费送货
- 限制某些产品的免费送货
- 限制对某些客户群的免费送货
- 限制某些品牌的免费送货
转到营销 › 促销,然后单击优惠券选项卡。然后单击 + 创建并从菜单中选择使用高级编辑器。
输入促销名称以供内部参考。您的客户在结帐时输入的优惠券代码是自动生成的,但您可以在优惠券代码字段中对其进行自定义。

在时间表下,指定促销的开始和结束日期,以及您希望排除的任何天或周。

在目标区域为您的促销指定任何货币、运送目的地或客户组限制。

单击 + 添加规则开始向优惠券添加条件和奖励。在折扣模板窗口中,选择消费100美元,获得免运费,从预先填写的免费送货促销规则开始设置免费送货,或者如果您想从头开始,请选择自定义规则。

在规则页面上,选择免费送货的先决条件,例如最小订单价格或产品数量。如果尚未预先填写,请从奖励下拉菜单中选择免费送货,并指定您希望将促销限制在的任何送货区域。

设置好规则后,点击添加规则到促销。查看优惠券促销的详细信息,并在准备好后单击创建促销。
按单个产品
如果您想使用此方法:
- 对在运输设置中设置的所有目的地的产品提供免费送货
- 在结帐时将“免费送货”作为唯一的送货选项
- 在还包含其他产品的订单中,不计算该产品的运费
- 在商店设置中启用时,产品页面上会显示“免费送货”
请注意!为单个产品启用免费送货功能会导致该产品在您设置的所有送货目的地免费送货,而不考虑任何其他送货设置。
一次设置单个产品
转到产品 › 查看,然后单击您计划免费运送的产品的名称。
向下滚动到运输详情并选中免费配送复选框。

保存您的更改。
一次设置多个产品
转到产品 › 查看。选中您计划免费运送的产品左侧的框。您可能希望将菜单右上角的视图增加到 100。
点击菜单顶部的选择操作,选择批量编辑,然后点击确认。

找到最右侧的免费送货列,然后选中复选框,为您计划免费送货的产品启用免费送货。
需要更高级的运输功能?我们建议使用我们与ShipperHQ的集成。ShipperHQ使您能够为每个区域每个产品设置发货,根据客户群提供不同的运输选项,根据发货地提供不同的运输选项等等。
提供店内提货服务
最好的在线零售商为客户提供多种接收产品的方式。传统的运输方式当然是最常见的,但通过提供店内提货和付款,您可以将在线购物的便利性与从当地零售商处购买的及时性结合起来。通过提供店内提货和付款,您的购物者可以:
- 避免运输成本
- 确保产品可用
- 现在购买,稍后提货
对在线购买店内提货 (BOPIS) 感兴趣?我们支持应用市场中的多个第三方解决方案。
设置“店内提货”运输方式
这些步骤将介绍如何设置本地取货区。设置了客户可以提货的地理范围。有关如何设置店内付款方式的信息,请参阅离线付款方式。
任何送货地址在此区域内的人都可以使用您为其创建的任何送货方式。请记住,他们只能访问为此区域设置的方法,因此除了本地提货方式外,您还需要添加常用的运输方式。
创建本地运输区域
1. 转到设置 › 运输。
2. 点击添加配送区域,然后选择添加自定义区域。

3. 填写以下详细信息:
- 名称 — 区域的名称(例如“本地”)
- 类型 — 选择高级选择并选择多个邮政编码
- 国家 — 选择你的国家

创建基于州的区域?如果您想向您所在州的任何人开放店内提货,请将类型更改为选择州或省,然后选择您的国家和州。要向多个州的任何人开放,请选择高级选择 › 跨国家/地区的多个州/省,然后选择您喜欢的州。
4. 在国家字段下的文本字段中输入邮政编码。每个邮政编码必须在自己的行中。
有关添加邮政编码的更多提示,请参阅运输区域。有关可帮助您在特定半径、城市或县内创建邮政编码的工具,请参阅其他资源。
5. 点击提交。您现在已经创建了一个本地区域。
创建本地提货运输方式
1. 单击新创建的本地运输区域的配置。

2. 找到店内提货方式旁边的拨动开关,并将其切换到开启。

3. 输入显示名称或使用提供的默认名称。

4. 保存您的更改。
专家提示!— 请记住在您的本地区域中包含其他运输方式,以便该区域的客户仍然可以选择将他们的订单运送给他们。
管理您的店内订单
使用店内提货和店内付款方式创建的订单需要进行离线交易,因此需要手动更新。
店内付款和提货
客户使用店内付款和店内提货方式下的订单将在BigCommerce中标记为等待付款。
当客户到达时,使用您正常的实体店支付方式进行付款。
收到付款后,在BigCommerce控制面板中的查看订单下找到该订单,并将订单状态更改为已完成。

到店提货
收到付款后,在BigCommerce控制面板中的查看订单下找到该订单,并将订单状态更改为已完成。
在线支付的订单将被分配为等待履行状态。
当您的客户来提货时,请在您的 BigCommerce 控制面板的查看订单部分找到他们的订单。将订单的状态更改为已完成。

常问问题
免费送货优惠券只会影响所选的类别/产品吗?
如果购物者的购物车中有符合条件的商品,则优惠券适用于整个订单的免费送货。这意味着,如果他们放入了不符合条件的商品,只要购物车中也有符合条件的商品,订单就可以免费送货。