与您的商店关联的电子邮件地址（用于客户支持、订单查询等）应使用您商店的域名。这样做很专业，可以让客户相信他们是在与合法的商店代表联系。当您创建商店时，BigCommerce将自动设置一个转发地址，以便您可以立即开始接收电子邮件。您最多可以创建五个自定义转发地址。

在启动您的商店之前，我们建议您设置一个第三方电子邮件服务 ，例如 Gmail（Google Workspace的一部分）。这些服务提供网络邮件、过滤器和垃圾邮件拦截等附加功能，并且可以随着您的业务增长而扩展。BigCommerce 不提供电子邮件服务。

转发电子邮件

您的转发帐户位于设置 › 电子邮件和DNS记录。在邮件服务器选项卡下，您将看到用于转发电子邮件地址的字段。默认情况下，info@yourdomain.com将被设置为将电子邮件转发到用于创建商店的电子邮件地址。如果您愿意，可以将其替换为不同的电子邮件地址。

单击添加另一个以创建其他电子邮件地址。请注意，您可以将多个电子邮件地址转发到同一电子邮件。从其他电子邮件帐户向您刚刚设置的转发电子邮件地址发送一封测试电子邮件。不要使用您打算转发到的电子邮件地址进行测试，否则您的电子邮件可能会陷入转发循环。

如果您使用第三方电子邮件服务并需要设置MX记录，您将无法使用BigCommerce的内置电子邮件转发。

自定义SMTP服务器

如果您的第三方电子邮件服务为您提供SMTP登录详细信息，您可以使用它们通过该主机的服务器发送您商店的电子邮件，例如发票和订单更新。这可以在确定确切的电子邮件发送时间时为您提供更好的日志记录能力，并且如果您在企业电子邮件中设置了电子邮件欺骗保护措施，这将非常有用。

要求

• 您的自定义SMTP服务器必须使用安全连接。
• 不允许使用TCP25端口。

设置步骤

转到设置 › 常规，然后转到其他选项卡。向下滚动到使用SMTP服务器，然后选择让我指定我自己的SMTP服务器详细信息。请务必在保存前测试设置。

• SMTP主机名 — 如果服务器支持SSL或TLS，请在主机名前加上starttls://，例如，starttls://mysite.com
• SMTP用户名 — 如果您的服务器需要身份验证，请输入
• SMTP密码 — 如果您的服务器需要身份验证，请输入
• SMTP 端口 — 输入以使用非标准SMTP端口