电子商务洞察使商家能够深入了解信息，例如哪些产品应该在您的网站上获得最重要的位置，以及哪些营销渠道为您带来了在与您的品牌关系的整个生命周期中消费最多的客户，而您只需做最少的工作。
单击几下，用户就可以查看有关复购率、群组数据和产品数据的信息，而无需筛选数据、创建报告、处理Excel或任何基于云的报告解决方案。
除了计划随附的报告外，商店所有者还可以单独添加电子商务洞察。要购买电子商务洞察，请转到分析 › 洞察并按照购买提示进行操作。要取消电子商务洞察，请联系我们的支持团队。
产品洞察
需要改进的产品（每周更新）— 在您访问量最大的产品中，这些产品的转化率最差。尝试改进产品描述和图像，进行促销以查看较低的成本是否能提高转化率，或者将这些产品与高转化率的明星产品捆绑在一起。
明星产品（每周更新）— 这些是您访问量最大、转化率最高的产品。在您的营销工作中使用这些产品（例如Facebook广告、Google购物、电子邮件），在主页上展示它们，或将它们与不太受欢迎的产品捆绑在一起。
有潜力的产品（每周更新）— 在您访问量较少的产品中，这些产品在相关一周内的转化率最高（访问量低于20次的产品将被删除）。评估产品流量低的原因，它是小众产品还是营销不够？使用营销活动和在您的店面突出显示为产品带来更多流量。
滞销品（每周更新）— 这些产品根本没有销售。尝试改进产品描述、图像和价格。重新检查产品以确保它与您的客户群相关。
折扣最多的产品（每周更新）— 查看打折产品的表现。测试一下表现最好的打折产品是否会在没有折扣的情况下销售，或者将它们与相关的全价商品捆绑销售。
热门产品（每周更新）— 这些产品与前一周相比收入增长最快。查看变化的可能原因（例如意外流量、营销活动的结果），收集产品评论，并在店面更显眼地展示产品。
冷门产品（每周更新）— 这些产品的收入较前一周下降幅度最大。查看可能的变化原因（例如竞争对手的销售、库存水平），并将营销工作与热门产品进行比较。
一起购买的产品（每周更新）— 对于您最畅销的每一个产品，这里是最常与之一起销售的相关产品。捆绑这些产品以提高平均订单价值，并在您的营销工作中使用类似/相关产品面板。
被遗弃最多的产品（每周更新）— 这些产品的废弃购物车率最高（请参阅购物车报告）。查看与这些产品相关的运费、价格和费用，以确定客户将它们添加到购物车但不结账的原因。
按产品分类的客户长期价值 — 第 1 / 90 / 180 天（每周更新）— 哪个产品的首单价值最高，以及有多少客户。这些产品推动了最高的终身忠诚度和重复购买率，因此它们应该被纳入您的营销工作中。
指标细分
| 指标 | 标准 | 排序 |
|---|---|---|
| 需要改进的产品 | 至少有1次访问的前10%最受欢迎的产品 | 转化率（上升） |
| 明星产品 | 至少访问过1次的前10%访问量最大的产品 | 转化率（降序） |
| 有潜力的产品 | 访问量低于80%的其它产品，但转化率高于平均水平的产品 | 转化率（降序） |
| 滞销品 | 0订单的产品 | 访问量（降序） |
| 折扣最多的产品 | 以折扣价出售的产品百分比 | 所有数量的平均折扣（包括以全价出售的数量）（降序） |
| 热门产品 | 与前一周相比收入增长最快的产品 | 收入变化（递减） |
| 冷门产品 | 与前一周相比收入下降最多的产品 | 收入变化（上升） |
| 一起购买的产品 | 在相关周内最常与最畅销产品一起销售的产品 | 收入（递减） |
| 被遗弃最多的产品 | 在相关一周内被放弃最多的产品 | 被放弃的购物车（下降） |
| 按产品分类的客户长期价值 — 第1/90/180天 | 在第N天时具有最高首单价值的产品 | 收入（递增） |
客户洞察
最佳客户（每月更新）— 这些客户最近经常购买并且消费最多。为这些客户制定忠诚度计划和电子邮件活动。为Facebook活动创建相似受众并收集评论或推荐。
风险客户（每月更新）— 这些是在30-365天前最后一次订购的高价值客户。通过唤回活动重新吸引这些客户，并查看过去订单的任何趋势以查明产品或体验问题。
重复购买率（每月更新）— 重复购买的客户百分比，以及重复购买的时间间隔。对您当前的重复购买率进行基准测试并制定改进活动。
重复购买的最佳产品（每月更新）— 购买了这些产品的客户最有可能再次购买。已购买此报告中产品的客户更有可能再次购买，因此请将他们包含在您的营销和唤回活动中。
已查看但未购买（每周更新）— 这些客户多次查看同一产品，但未购买。重新审视产品图片、描述和价格，然后为这些产品创建重定向营销活动。考虑提供折扣或运输促销以帮助他们转化。
按30/90/180/360天计算的客户LTV（LTV – 终身价值）（每月更新）— 这是客户在注册后某个时间点所消费的平均值。对LTV进行基准测试，看看您的营销工作是否对AOV和重复购买产生了积极影响，然后根据时间线调整收购支出以实现盈亏平衡。
最佳全价客户（每月更新）- 这些是即使没有折扣也能购买的最佳客户。将这些客户与折扣活动区分开来，因为他们会以全价购买。这些客户也是您的忠诚度计划和营销工作的主要候选人。
低AOV客户（每月更新）— 这些客户的订单量排在前20%，但消费额在20%以下。创建营销活动以优惠券代码鼓励重复购买，或提供最低订单总额的免费送货以增加平均订单价值。
指标细分
| 指标 | 标准 | 排序 |
|---|---|---|
| 最佳客户 | 过去30天内购最多和最频繁的客户 | 收入（递减） |
| 风险客户 | 在30-365天前没有购买的高价值客户 | 收入（递减） |
| 重复购买率 | 在第N天之前下第二单的客户百分比 | 日（降） |
| 重复购买的最佳产品 | 购买的产品与客户的另一个订单有关 | 重复购买百分比（降序） |
| 看过但未购买 | 在相关一周内访问但未购买的产品 | 浏览量（降序） |
| 30/90/180/360天的客户LTV（终身价值） | 客户第一次下单后第N天的平均价值 | 群组 （降序） |
| 最佳全价客户 | 最常以全价购买的客户 | 收入（递减） |
| 低AOV客户 | 经常购买但消费最少的客户 | 订单（降序） |
营销洞察
按渠道划分的客户LTV — 第 1 / 90 / 180 天（每月更新）— 哪个营销渠道的首单价值最高，以及有多少客户。这是上个月新客户的平均首单价值。
指标细分
| 指标 | 标准 | 排序 |
|---|---|---|
| 按渠道划分的客户 LTV — 第 1 / 90 / 180 天 | 到第 N 天拥有最高首单价值的渠道 | 首单价值（降序） |
价格
各种规模的企业都可以从洞察中受益，因此价格很简单，每月费用很低，而且是按月灵活定价。
| 计划 | 价钱 |
|---|---|
| Standard | 49美元 |
| Plus | 49美元 |
| Pro | 99美元 |
| Enterprise | 249美元 |
常见问题
为什么我的一些洞察报告没有更新？
这可能发生在销量低的商店。如果没有足够的数据，报告将不会更新。
是否有任何关于购物车的洞察报告？
有的。购物车报告中提供了您的购物车何时转化为订单的报告。请注意，购物车报告本身可用于所有商店，但是，您的购物车何时转化为… 报告仅适用于洞察订阅者。