44%
交易量增加
48%
平均订单价值（AOV）增加
114%
收入增加
绩效指标相比于2021年3月1日-2021年12月31日与2020年4月29日-2021年2月28日
采取数字化优先的战略
设计、工程和创新是其产品的标志。家庭、旅行和安全是其品牌的支柱。Diono公司成立于华盛顿州的西雅图，是一家富有远见的制造商和销售商，其产品包括不断发展的一体式可转换汽车和助推器座椅、婴儿车、婴儿背袋和相关配件。
Diono 成立于 1999 年，一直致力于提供安全的旅行解决方案，让家庭无论在哪里旅行，都能体验旅途的乐趣。
首席执行官 Tim Maule 于 2017 年加入公司。凭借 30 多年的儿童品牌经验，Tim 为 Diono 带来了新的愿景和新的焦点，将公司重新定位为数字优先企业。 这是蒂姆的首要任务，也是他最终选择 BigCommerce 的原因。
挑战
摆脱WooCommerce的困境
Tim说”我继承了一个使用WooCommerce的网站，但它并不运行。它不稳定，需要每天，甚至每小时都要关注，以保持一切正常。我认为该网站最大的问题是，它的结构不健全，不稳定，商业上不灵活，而且无法扩展。这是一场灾难。”
该公司尝试在WooCommerce平台上运行网站，但到2019年底，该品牌需要迁移到一个全新的平台。为了解决这个密集的过程，Tim向他的朋友兼导师、BigCommerce 精英代理合作伙伴 Efelle Creative 的首席执行官 Fred Lebhart 寻求指导。
解决方案
全力投入BigCommerce
2020年3月，Fred向Tim介绍了BigCommerce，两人一同制定了Diono数字优先的愿景，以及哪些供应商最符合品牌的战略。当他们谈到选择什么样的电子商务平台时，Fred表示：”目前只有一个我认为我们应该使用的平台，那就是BigCommerce。”
Time回忆”起初我对BigCommerce并不了解，但随着我们绘制和建立技术栈，并对我们想要实现的目标达成共识，Fred也更加确信BigCommerce就是我们的正确选择。我记得他说，’是的，这就是我们想要的’
Fred表示”当Tim第一次联系我们时，他正在使用一个坏掉的WooCommerce商店，我们必须在启动新网站之前将其修复。我认为，向蒂姆展示一条能够缓解他们所经历的大部分痛点的前进道路是很有趣的。转移到一个更复杂的网站，并拥有一个强大的技术栈，使我们能够添加近十种集成，包括通过FusionCMS、Salsify PIM和BigCommerce进行强大的内容管理和本地化。”
Diono使用BigCommerce Implementation Project Manager来保持各个团队和整个项目的进度。最后，Diono在不到12个月的时间里在BigCommerce上推出了五个无头电子商务商店。这些商店在美国、加拿大、墨西哥、英国和欧洲的其他地方运营。
“我们已经尽可能地把BigCommerce作为我们所做的一切的中心。这证明了我们可以在不到一年的时间里，在五个不同的实例中创建一个具有复杂技术结构的复杂网站”，蒂姆说。
“嗯，坦率地说，目前只有我认为我们应该使用的平台，那就是BigCommerce。”
FRED LEBHART 首席执行官, EFELLE CREATIVE
重点应用：
- 产品评论： Yotpo
- 电子邮件营销： Klaviyo
- 市场清单： Codisto and Mercado Libre
- 运输： ShipperHQ
技术特点：
- 企业资源规划（ERP）:
- SAP Business One
- 客户关系管理系统 (CRM)：
- Zendesk
- 中间件：
- eBridge
- 产品信息管理 (PIM)：
- Salsify
- 数据仓库管理：
- Google BigQuery
“如果BigCommerce继续创新，并带来新的思维、新的想法以及简单、灵活和快速的可扩展性，那么BigCommerce将帮助我们快速扩展。我们对BigCommerce情有独钟”。
Tim Maule
成果
更多的能力，更大的增长
如今，通过使用谷歌插件，Diono的所有网站都是多语言网站。”在美国，我们提供英语和西班牙语。在加拿大是英语和法语，而在欧洲我们提供27种不同的语言。在货币方面，人们用他们的本地货币购物，”Tim说。
在2021年3月1日至2021年12月31日与2020年4月29日至2021年2月28日相比，Diono的交易量增加了44%，平均订单价值（AOV）增加了48%，收入增加了114%。
展望未来
拥抱创新，在市场上脱颖而出
2022年，Diono的很多重点将放在全球市场上，最大限度地发挥BigCommerce所能提供的功能，并与平台的创新保持同步，以便它们能够快速执行。
蒂姆说：“如果BigCommerce继续创新，带来新的思维、新的想法和简单、灵活、快速的可扩展性，那么BigCommerce将帮助我们快速扩展。我们对BigCommerce全情投入。我希望Diono在所有的方面都处于领先地位，因为如果我们都使用了BigCommerence，我们就应该把这个平台的能力发挥到极致。
BigCommerce也将继续与Diono合作，为其电子商务发展带来卓越、创新和机遇。
发布于2022年5月
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