当客户成功下订单以及订单状态发生变化时,他们会收到一封电子邮件。客户订单通知提供了与您的客户群互动并创造难忘体验的绝佳机会。此外,您可以将它们用作追加销售和增加收入的营销机会。

客户订单通知不应与您作为商家收到的通知相混淆。有关更多信息,请参阅订单通知

启用客户订单通知

要访问您的订单通知设置,请​​转至设置订单通知

向客户发送电子邮件的时间下,选择您希望使用哪些订单状态来触发向您的客户发送电子邮件通知。这是客户下订单后立即发送的订单确认发票电子邮件的补充。

订单状态通知是通用的,适用于所有客户。例如,您不能指定特定客户组不会收到特定状态通知。

 

你可知道?您可以在控制面板中自定义订单状态的名称。自定义订单状态将继续在控制面板的某些区域使用其原始名称,包括订单通知设置。

回复电子邮件地址

订单确认电子邮件(发票电子邮件)默认启用,使用商店设置期间提供的电子邮件地址从您的商店发送。如果客户回复订单电子邮件,这就是它将尝试发送到的地址。

 

你可知道?您可以在控制面板中自定义订单状态的名称。自定义订单状态将继续在控制面板的某些区域使用其原始名称,包括订单通知设置。

自定义客户订单通知

您可以自定义订单确认和状态更新通知的电子邮件模板。编辑客户订单通知是与客户互动并提供销售以外价值的好方法。

您可以在收据中包含的一些最吸引人的元素是:

 

你可知道?您可以使用应用程序来帮助自动化您的电子邮件营销工作。请参阅我们的应用市场了解更多选项。