您可以使用特定BigCommerce计划中提供的客户组功能将客户分为不同的细分或组 。客户组允许您组织客户、为他们提供折扣以及限制对特定产品或类别的访问。

通过客户细分,您可以:

创建客户组

要创建客户组,请转到客户客户组,然后单击创建客户组。接下来,您需要输入组名并配置您的组信息。组名仅供您使用,您的客户不可见。您还可以为您的客户组设置类别、产品和全店折扣。

可以使用“操作”菜单中的复制操作复制客户组。

组详情设置

配置组访问设置时,选择父类别不会自动选择其子类别。您必须单击父类别左侧的+符号以显示所有子类别,然后选择要包含的子类别。

向客户组添加大量类别可能会影响控制面板加载时间。如果您计划为您的客户组分配数百个类别,我们建议您使用我们的API。有关详细信息,请参阅开发中心

价钱

Plus、Pro和Enterprise商店可以使用客户团体折扣,其中包括类别产品折扣以及全店折扣企业计划中的商店还可以使用价目表为客户组提供自定义定价。请记住,价目表和客户组折扣是互斥的,不能在单个客户组上组合使用——如果您希望在当前分配到价目表的组上使用客户组折扣,您需要先取消分配价目表。

如果您在商店中启用了多个渠道,您可以查看和选择所有渠道中的产品类别和产品,从而可以在店面渠道之间更好地定制产品折扣。

优惠券代码不能基于客户群进行限制。如果有折扣的组中的客户选择使用优惠券代码,他们将能够将两者结合并获得更大的折扣。

此外,如果有多个类别的折扣,折扣不会翻倍。例如,如果您同时拥有全店折扣和类别折扣,则只有类别折扣适用于订单。

优惠券促销可以仅限于特定的客户群体,允许您将折扣限制在批发、高价值或新客户等群体中。如需更多信息,请参阅我们关于优惠券促销的文章。

类别级别折扣

要创建类别级别折扣,请单击立即创建

通过单击此类别(–SELECT –)选择类别。输入折扣金额,然后选择是价格、百分比还是固定折扣。选择它是应用于主要类别还是同时应用于主要类别和子类别。您将无法为价格或百分比折扣设置0美元的值。

 

添加或删除折扣?单击每个折扣右侧的+按钮以添加新的折扣行或删除现有折扣。添加或删除折扣?单击每个折扣右侧的+按钮以添加新的折扣行或删除现有折扣。

产品级折扣

要创建产品级折扣,请单击立即创建

单击此产品(– SELECT –)选择产品。在显示的弹出窗口中,通过从按类别搜索列表中选择其类别或在按产品名称搜索字段中输入其名称来搜索产品。

选择产品后,输入折扣金额并选择是价格、百分比还是固定折扣。您将无法为价格或百分比折扣设置0美元的值。

全店折扣

要创建全店折扣,请输入折扣金额并选择是价格、百分比还是固定折扣。

管理默认客户组

转到客户客户组,然后单击管理默认客户组

您可以为来宾客户和已创建帐户的新客户设置默认组。

如果您有多个频道,请首先为客人和注册客户指定全局组,然后将每个频道配置为使用全局组 (Use Global),或者您可以指定他们自己的特定于频道的默认组。

将客户分配到组

创建组后,您需要转到客户查看客户将客户分配到这些组。

组的下拉列表中选择一个客户组。您的更改会被自动保存。

 

需要分配多个客户?还可以通过CSV导入或使用API分配客户组。有关详细信息,请参阅开发中心

批发和零售集团

批发客户通常可以使用零售客户无法获得的产品或产品捆绑包,而且他们通常对他们购买的产品有折扣。这两个都可以通过使用客户组功能进行设置。

要限制来自零售客户的批发产品,您首先需要专门为这些产品创建一个类别。然后,您需要对客户进行细分,这样只有批发客户才能查看这些产品。

不要忘记设置您的Wholesale团体可能需要的折扣。

设置批发产品和客户后,您需要对零售客户进行细分,以便他们只能看到您的零售产品。创建零售客户组时,您可以通过检查所有类别(批发类别除外)来完成此操作。

管理默认客户组(见上文)下,将注册客户访客客户设置为默认为您的零售组。

确认批发买家后,您可以手动将他们移至您的Wholesale客户组(请参阅将客户分配到组)。

 

你可知道?如果您创建一个类别可见性有限的客户组,其中并非所有类别都对该组可见,则之后创建的任何类别都将自动设置为对该组不可见。

会员专享内容

拥有“仅限会员”内容的能力不是BigCommerce的原生功能。但是,客户组功能可用于要求客户注册并登录其帐户,然后才能访问特定内容。例如,如果您专门向批发商销售,则需要阻止公众在未注册帐户的情况下从您的商店订购。

您首先需要创建一个类别,非会员和未登录的会员可以看到,为他们提供访问您的内容的说明。

接下来,您需要为未登录帐户的任何人创建一个客户组,以限制他们访问登录或创建帐户网页。

然后,您需要创建一个客户组,授予成员查看您的产品的权限。

最后,在Manage Default Customer Groups下,您将Registered Customers设置为仅限会员的组,将Guest Customers设置为您的非会员/非注册组。