制定服务条款
服务条款是用户为了使用服务而同意的一套规则,通常用于法律目的,以定义正确使用您的网站。服务条款允许您包括保证免责声明和限制责任,以及通过通知用户您拥有您的网站上的内容,如徽标、网站设计、功能等,以保护您的利益。通过彻底建立你对用户的预期,你提供了责任,可以增加客户对你的品牌的信心。服务条款还可能包括隐私政策。
什么是服务条款协议?
服务条款,也被称为使用条款或条款和条件,是您的企业和您的商店或网站上的用户之间的协议。
创建一个服务条款协议有助于建立你对网站用户的期望,它提供了责任。它可以涵盖的主题包括:
- 定义用于商店和业务的单词或短语
- 解释正确的或预期的用法
- 定义滥用
- 为行动、行为和行为设定责任
- 分享您的隐私政策
- 提供有关订阅或会员费的详细信息
- 说明你的退出政策
- 解释你的争议解决过程
- 声明任何免责声明及责任限制
- 说明如果这些条款发生更改,用户将收到通知
服务条款内容
您的服务条款中的内容将是独一无二的您的业务。为确保您的服务条款符合您所在国家的法律要求,请确保与法律专业人士一起审查条款的内容。BigCommerce支持无法提供具体的建议。
服务条款资源
网上有一些资源可以为电子商务商店生成基本的服务条款。
- 隐私政策生成器(Getterms.io)
- 免费条款和条件生成器(美国)(term .io)
- 电子商务隐私,条款和条件政策生成器(seotoaster.com)
生成器能够提供广泛的覆盖范围,并能够提供更具体的内容文本。为确保您的服务条款适合您的业务,我们建议咨询法律顾问。
添加服务条款
准备好了术语的内容后,你将需要添加一个网页来显示它们。使用所见即所得编辑器并粘贴到服务条款的内容中。这为用户提供了一个网页,他们可以在任何时候查看,并在他们有问题时返回。
结账时的服务条款
一些国家和企业在完成订单前可能需要消费者的明确同意。转到高级设置 › Checkout,然后向下滚动到“订单”,并选中“要求客户接受条款和条件”复选框。如果您已经为您的条款创建了一个网页,请选择链接到我的条款和条件页面,并在文本框中输入URL。
或者,如果您没有单独的网页或希望只在结帐页面上显示此文本,您可以键入条款和条件。
常问问题
我需要有服务条款吗?
这将取决于你当地的法律,但建议为你的业务制定一些书面条款。在任何法律纠纷中,拥有一个可以帮助你得到保护。