53%
收入增加
44%
会话增加
36%
页面浏览量增加
绩效指标将 2019 年 7 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日与 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日进行比较。
始终登上所有山峰
一些最成功的公司不仅突破了界限，而且超越了界限。这些公司大胆、创新、敢于冒险，喜欢玩乐。这完美地描述了世界级的山地自行车公司 Yeti Cycles。Yeti Cycles 是山地自行车领域的顶级自行车制造商。
Yeti Cycles 总部位于科罗拉多州戈尔登，其经营理念是“我们制造我们想骑的自行车”。这一点并不比该公司让其赛车队成为其所有研发工作背后的驱动力的做法更为明显。
挑战
为高绩效公司处理低绩效平台
最好的系统是那些尽管有不同的部件却能无缝运行的系统。该设计旨在使所有部件相互补充，以提高速度、功能和效率。在构建可靠的高性能山地自行车时如此，在构建稳定、高性能的电子商务平台时也是如此。
Yeti Cycles 以其专有的 Switch Infinity 悬挂平台而闻名，该平台具有不同于该领域其他任何东西的骑行特性。这种例外主义是公司持续增长的众多原因之一。
然而，它的电子商务平台阻碍了他们。在切换到 BigCommerce 之前，Yeti Cycles 正在集体使用 Shopify、Magento 和 Readymag 等一系列工具，但这种组合并没有奏效。但是，设计 Yeti Cycles 新网站的机构 ZaneRay 改变了这一切。
ZaneRay 指出，旧网站在产品页面方面可以实现的功能非常有限。它的商品和交叉销售产品的能力很小。这使得营销团队很难推出新产品，因为他们的大部分时间都花在了简单地将新产品上传到网站上。
“网络和后端系统完全拼凑在一起，形成了一个非常复杂的技术堆栈。它需要相当多的自定义代码和自定义集成才能使所有内容协同工作，”Yeti Cycles 营销总监 Kristi Jackson 说。“我们想要进行所需的开发工作的任何更改。可这些成本十分高昂，并且使内部团队无法控制我们的网站更新。”
“BigCommerce 非常灵活，具有许多开箱即用的功能，可以满足我们的需求，包括允许关键集成的 API，”Jackson 说。“目前，我们主要使用 BigCommerce 进行购物车和订单处理。然而，无头内容管理系统 (CMS) 和产品信息管理系统 (PIM) 让我们需要使用灵活的 API，而 BigCommerce 正是我们所需要的。”
解决方案
将各个部分放在一起
Yeti Cycles研究了Magento 2、Shopify、Salesforce Commerce Cloud和BigCommerce。它考虑从Magento 1转移到Magento 2，但基于价格、API和他们的网络顾问ZaneRay的高度评价，BigCommerce被选为其新的电子商务平台。
在这个网站项目中，Yeti Cycles致力于创造一种沉浸式的体验，在参与性和电子商务性能之间取得适当的平衡。这需要一个坚实的后端和一个多功能的前端界面。
“对于一个中等规模的企业级品牌来说，一旦决定采用无头系统，BigCommerce 是第一个推荐对象。这主要是由于 BigCommerce 目录中大部分功能的 API 可用性。ZaneRay 集团的战略总监 Kirk Cornelius 说：”我们知道，在 BigCommerce 对无头基础设施的支持下，我们可以实现所有的前端设计功能。
Yeti Cycles 希望在一个单一的后端平台上建立其新的网站，以提高可用性，并给其内部团队更多的控制。标准包括能够创建和更新符合品牌要求的页面，但也允许灵活地决定页面如何组合，以获得吸引人的客户体验。获得改进的分析和跟踪的能力也是标准的一部分。这些数据将促成更多以电子商务为中心的举措，并促进更好地了解客户如何使用 Yeti Cycles 的网站，从而为未来的商业决策提供依据。
“BigCommerce 帮助我们摆脱了在多个后端系统上的操作，这些后端系统相互之间没有很好的沟通，有时会导致消费者体验不理想。Jackson 说：”只在一个平台上，为消费者创造了更多的无缝体验。
Yeti Cycles 将继续通过基于经销商的模式销售自行车。然而，在自行车页面上所做的改进现在支持丰富的品牌体验，并帮助消费者确定他们当地的实体店或在线零售商来购买自行车。
该公司确实直接向消费者销售其技术和休闲服装及零部件系列。而且由于有了 ShipperHQ ，Yeti Cycles 能够满足其所有的运输要求，而不需要使用定制的解决方案。
技术特点：
- 企业资源计划 (ERP)
- Syspro
- 产品信息管理 (PIM)
- Jasper
- 企业服务总线 (ESB)
- 电子桥梁
- 客户关系管理 (CRM)
- 销售能力
“BigCommerce 非常灵活，具有许多开箱即用的功能，可以满足我们的需求，包括允许关键集成的 API，”Jackson 说。“目前，我们主要使用 BigCommerce 进行购物车和订单处理。然而，无头内容管理系统 (CMS) 和产品信息管理系统 (PIM) 让我们需要使用灵活的 API，而 BigCommerce 正是我们所需要的。”
“对于中端市场的企业级品牌，BigCommerce 是在做出无头决策后的第一个推荐。”
KIRK CORNELIUS ZANERAY 集团 战略总监
“然而，无头内容管理系统 (CMS) 和产品信息管理系统 (PIM) 让我们需要使用灵活的 API，而 BigCommerce 正是我们所需要的。”
KIRK CORNELIUS YETI CYCLES营销总监
“BigCommerce 帮助我们摆脱了后端系统上无法很好地交流的多个的操作，并且有时会导致不太理想的消费者体验。仅在一个平台上为消费者创造了更加无缝的体验。”
结果
对结果感到兴奋
通过利用 ZaneRay 的设计系统、可重复使用的组件和 BigCommerce 产品数据，Yeti Cycles 现在可以灵活地快速构建新页面并处理实时内容，这对于公司扩展其数字优先营销计划至关重要。
“虽然是一个电子商务网站，但该网站的主要重点和目的是首先向人们介绍这些自行车提供的体验和品牌文化，然后再销售产品。为了创建这些动态的故事讲述体验，我们需要利用强大的内容管理系统的全部功能以及 BigCommerce 目录中的详细产品数据，”Cornelius 说。
今天，由于 BigCommerce 和 ZaneRay 的合作，Yeti Cycles 的营销团队可以在几分钟内建立新页面，简化后端的产品上传，自动发布产品并提前安排上线。
举个例子。Yeti Cycles 能够在网站启动四天后推出其 SB115，BigCommerce 提供了稳定性和功能，使其成为无缝体验。而且，大约一个月后，营销团队能够推出其限量版 ARC 35 周年纪念模型。此产品页面是使用现有组件架构和 BigCommerce 产品数据构建的自定义体验。此次发布促成了 Yeti Cycles 多年来所见最多的网站流量。单次发布就产生了 85.5K 页面浏览量和 32.5K 用户的超过 38K 会话。除了这些破纪录的数字外，这辆自行车在不到 2 小时内就售罄。
展望未来
增加竞争优势
Yeti Cycles 是少数拥有自己的服装系列的山地自行车制造商之一。进入 2021 年，该公司计划通过推出三个不同的系列——Range、Race 和 Turq，专注于发展其服装业务。
通过 BigCommerce 对 Yeti Cycles 网站进行的改进无疑将使这家自行车公司在营销方面更加精确，并探索新的渠道来支持其服装业务。
“网络和后端系统完全拼凑在一起，形成了一个非常复杂的技术堆栈。它需要相当多的自定义代码和自定义集成才能使所有内容协同工作，”Yeti Cycles 营销总监 Kristi Jackson 说。“我们想要进行所需的开发工作的任何更改。可这些成本十分高昂，并且使内部团队无法控制我们的网站更新。”
