
27%
客户增加
26%
转化率增加
24%
订单增加
绩效指标将 2021 年 5 月 9 日至 6 月 9 日与 2021 年 2 月 9 日至 3 月 9 日进行比较
把生意全都留在家里
Winstanleys Pramworld 是一家婴儿车和托儿所零售商,其历史跨越了六十年和三个世代。这一切都始于 1951 年,当时John Winstanley 在英格兰曼彻斯特西北部的威根镇开设了一家装饰用品店。六年后,他通过收购自行车公司 Jarvis’s Cycles 扩大了业务。六年后,他再次扩大规模,在这家成长中的公司中增加了儿童托儿部。
他的儿子 Kevin Winstanley 于 1972 年加入家族企业,在接下来的 20 多年里,企业不断发展壮大。凯文的儿子 David 和 Carl 分别于 1994 年和 1997 年加入该公司。David 管理儿童玩具和托儿所部门,Carl 负责监督该业务的踏板自行车部门。该公司最终超出了预想的规模,并决定将公司与 Carl 分拆,将自行车业务转移到一个新的位置。
“当我们进入网站的数字时代时,我们决定将公司分成两个业务。因此,我的兄弟开始了他的工作,而我则继续从事托儿所零售业务,包括两家实体店和我们的网站,”Winstanleys Pramworld 的总监 David Winstanley 说。
挑战
更少的支持,更弱的性能,更多的挫败感。
Winstanleys Pramworld,简称 Pramworld,使用了9年 Magento 1系统 ,且陪伴了公司的成长。然而,当 Magento 1更新至Magento 2后 ,情况发生了变化。
“我们理应认为 Magento 2 会依旧适合我们的业务,因为我们在 Magento 1 上取得了成功。但显然情况并非如此,”David 说。“Magento 2 在更新和安全补丁方面非常耗费资源。而且,我们所有的开发预算都花在了维护网站上,而不是开发新功能或帮助业务增长。我们发现 Magento 的 SEO 很差,因为我们的平台在谷歌上的展现有一些问题,而且网站速度也很慢。”
厌倦了持续的挫折,Pramworld 决定迁移到 SaaS 平台符合其最大利益。
“Magento 2 在更新和安全补丁方面非常耗费资源。而且,我们所有的开发预算都花在了维护网站上,而不是真正开发新功能或帮助业务增长。”
DAVID WINSTANLEY WINSTANLEYS PRAMWORLD 总监。
解决方案
对BigCommerce的 “SaaS化 “感到满意
“我们希望新在线商店建立在所有更新和补丁都已经处理完毕的 SaaS 平台上。并且投入资金实际上都是用于开发功能的,”David说。“我的看法是,如果你想花 90% 的钱在你的网站上获得 10% 的效果,那么就选择 Magento 2 网站。但是,如果你想花 90% 的钱在你的网站上进行 90% 的开发,那么就选择 SaaS 平台,这很清晰。”
尽管该公司也了解了 Shopify,但 Pramworld 与 Bigcommerce 合作的决定是由其长期开发机构Space48 推荐的。“Space48 强烈推荐 BigCommerce。因此,我们与 BigCommerce 的英国销售经理进行了讨论。在此基础上,我们很高兴与 BigCommerce 合作,而无需考虑替代方案,”。
当 Pramworld 在 BigCommerce 上推出后,该品牌发现管理该平台是多么容易。BigCommerce 为 Pramworld 提供了更多控制权,包括为自己推出开发任务。
“当我们开始了解 BigCommerce 时,我们可以体验试用。因此,我们确保它非常适合我们,而且情况确实如此。迁移到 BigCommerce 时,我们没有遇到任何阻碍”Winstanleys Pramworld 的 IT 经理 Michael Ellison 说。Pramworld 使用的企业资源规划 (ERP) 系统 Microsoft Dynamics 365 Business Central 增强了该平台的功能。“我们将它用于一切。这是一个非常强大的系统。我们已经实现了许多流程的自动化,这有助于我们的客户和我们的团队轻松管理他们的工作流程。它对我们来说非常有效,可以提供董事报告,也可以提供每个产品的详细信息,”David 说。
重点应用:
- 数据备份:Rewind Backups
- 搜索导航:Klevu
- 运输:ShipperHQ
- 支付解决方案:Klarna
技术特点:
- 企业资源计划 (ERP)
- Microsoft Dynamics 365 商业中心
“我们希望我们的商店建立在所有更新和补丁都已经处理完毕的 SaaS 平台上。”
DAVID WINSTANLEY WINSTANLEYS PRAMWORLD 总监
“当我们开始了解BigCommerce 时,我们可以体验试用。因此,我们确保它非常适合我们,而且情况确实如此。我们迁移到 BigCommerce 时没有遇到任何阻碍,”

结果
快速,灵活,操作简便。
在很短的时间内,Pramworld 很高兴看到它所花的钱改善了其 BigCommerce 网站上的客户体验。例如,该网站不仅提供快速结账,而且还提供多种付款方式,例如立即购买,稍后使用 Klarna 付款。
“运行 Klarna 非常容易。从我们决定集成 Klarna 支付解决方案到我们的网站上,从启动到运行,我们用了不到一周的时间,我们注意到它有助于提高我们的转化率,”David 说。
David 继续分享说,自 Pramworld 于 2021 年 2 月首次在 BigCommerce 上推出以来,该品牌所做的调整继续帮助公司提高转化率。“我认为这里的关键是能够相当容易地做出这些改变。而对于 Magento 2,进行更改、测试以确保任何更新或安全补丁都能与我们正在制作的更新一起使用是一个相当漫长的过程。对我来说,BigCommerce 很有效,”。
“BigCommerce 没有技术门槛。这并不复杂。您可以随时发布,而且它非常快速且易于理解。我真的很喜欢用它开发,”Michael 说。
“我认为这里的关键是我们能够很容易地做出这些改变。”
DAVID WINSTANLEY WINSTANLEYS PRAMWORLD 总监
展望未来
继续保持
Pramworld 将继续致力于为客户提供最好的产品和购物体验,包括将在线礼品登记系统整合到其网站中,以及加强其社交媒体营销和未来的销售工作。
利用移动购物是 Pramworld 的前沿和中心。在 2021 年 3 月 1 日至 6 月 18 日期间,移动设备占 Pramworld 数字设备交易的 73%。“这简直令人难以置信。它告诉我们,我们真的必须集中精力让商店对我们的移动购物者友好,”David说。
今年 4 月,在 BigCommerce 推出仅两个月后,Pramworld 在实现其发展规划上的大部分内容已经取得了很大的进步。“我仍然觉得我们有一些想要实现的目标,但距离我们期望的网站的发展还有很长的路要走,”David 说。“所以,现在一切都是关于奇思妙想,我越来越多地问,‘下一步应该怎么做?’”
无论下一步是什么,BigCommerce 随时准备帮助 Pramworld 在当下和未来实现其电子商务目标。
发布时间:2021 年 8 月