改善自然健康的面貌

凭借其网站上的 3,500 多种产品和超过 350,000 名读者的忠实时事通讯，Victoria Health 已发展成为英国 (UK) 首屈一指的天然健康和美容产品在线零售商。

二十多年来，联合创始人 Gill Sinclair 和药剂师 Shabir Daya 一直将他们的美容和保健产品带给客户，使 Victoria Health 成为英国首批保健和美容电子商务商店之一。

Victoria Health 提供自己的皮肤和头发护理产品和补充剂以及其他经过审查的品牌 ，以解决客户的美容和健康问题。

Victoria Health 首席运营官 Lara Sinclair 说：“我们从未出售过任何我们不相信的东西。” “多年来，我们推出了许多已成为全球现象的品牌，我们充满热情，投入大量工作、努力和智慧，继续寻找能够产生积极影响的新品牌给我们的客户。”

Victoria Health 的理念是对于健康、衰老和幸福生活的教育和演化。这一观点支持了该品牌从根本上改变自然健康面貌的长期愿景，媒体正在关注这一愿景。Vogue、Sunday Times Style、The Telegraph、Condé Nast Traveller、Glamour Magazine、Elle 和 You Magazine 等媒体出版物都报道了 Victoria Health 的成功。

挑战

告别陈旧

作为真正的先驱，Victoria Health 从公司成立之初就在内部建立、开发和管理了第一个网站。“这并不困难，但那是因为互联网不像今天这样。我们最初的网站连续几个月保持静止，主页底部只显示了四种产品。它是如此陈旧，每当我想到它时我都会笑，”Victoria Health的联合创始人 Gill Sinclair说。

与所有具有远见的公司一样，Victoria Health 始终关注新的方法和技术，以改善其业务运营和客户体验。“随着 BigCommerce 等电子商务公司的发展和产品开发，我们开始意识到 SaaS 解决方案如何使我们的业务受益，”Lara Sinclair 说。

BigCommerce 的开放式 SaaS 平台旨在帮助 Victoria Health 等商家创建差异化的电子商务体验，这些体验可以安全地进行在线交易，在前端和后端都很稳定，并可随着业务的增长而扩展。

“随着 BigCommerce 等电子商务公司的产品不断发展壮大，我们开始意识到 SaaS 解决方案可以如何使我们的业务受益。”

LARA SINCLAIR 首席运营官 ，Victoria Health

解决方案

进入 BigCommerce

在接受一系列代理推荐后，Victoria Health 选择了 BigCommerce 作为其 SaaS 电子商务提供商。

“我们认为我们可以信任 BigCommerce 来保持我们的网站正常运行，并提供广泛的功能和强大的基础能力，使我们能够向不断增长的购物者群体销售更多产品，”Lara Sinclair 说。“BigCommerce 使我们能够将开发时间和金钱集中在增强客户体验和增加销售额上，因为它为我们的业务运作提供了坚实的基础和框架。”

Victoria Health 正在继续寻找改进其网站的方法。它正在探索 BigCommerce 的功能和第三方集成，以寻找合适的工具，以改善其销售、客户体验和业务洞察力水平。

在与客户沟通方面，内容管理软件 Drupal 帮助 Victoria Health 通过内容发布工作流共享大量信息，并管理品牌的在线会员计划。