145%
转化率增长
99%
订单增长
138%
收入增长
性能指标将 2020 年 1 月至 11 月与 2021 年 1 月至 11 月进行比较。
一个突破界限的创业家庭
1971 年，Jed Simpson 的祖父在苏格兰北艾尔郡创办了一家企业——最初是为了养家糊口。半个世纪后，Jed 现在掌管着后来的 TYGRIS，这是一家为不断扩大的行业提供基本清洁、润滑和保护解决方案的可靠来源。
TYGRIS 在 2000 年代初期以老虎的名字命名，现已发展成为一家大型的 B2B 企业，通过投资于对客户的承诺以及行业领先的产品以及公司在线业务和声誉的实力，建立了强大的身份。
到 2019 年，Jed 成为总经理。他有一个新的目标，即让公司在一年内增长 100 万英镑。Jed 非常相信在线销售的潜力，他打电话给数字代理机构 Bspoq 的主管 Matt Sandham，要求开设该公司的电子商务商店。
挑战
没有什么能阻止想成为先驱的人
在推出 BigCommerce 之前，该团队主要通过电子邮件和电话进行销售。如果改变销售流程还不够具有挑战性，那么这个时机对 TYGRIS 不利。
2020 年初，TYGRIS 和 Bspoq 仅用了几个月的时间就在 BigCommerce 上建立了公司的 B2B 电子商务网站。在该品牌开始教客户如何通过其网站下订单后不久，疫情就爆发了。Simpson 解释说：“COVID-19 消除了所有那些让人们使用电子商务上网的计划。” “每个人都只想回到他们的舒适区——电子邮件和电话——因为其他地方都发生了太多的不确定性。”
即便如此，TYGRIS 还是很快意识到了拥有电子商务商店的优势。由于英国各地的消毒产品短缺，购物者以及 TYGRIS 都需要准确的库存数据。由于 TYGRIS 的电子商务网站提供库存水平、定价和产品信息，潜在客户能够轻松找到他们正在寻找的东西并地下订单。
解决方案
最好的伙伴是和你一起成长的伙伴
在选择电子商务平台时，TYGRIS 团队需要一个可以信任并与公司现有系统快速集成的解决方案。“我们为电子商务平台考虑了一些选项，”Sandham 解释说。“但是过去在其他项目中使用过 BigCommerce，并且知道他们的 API 系统是多么开放和可靠，这让我们很容易做出决定。”
除了 BigCommerce 强大的原生功能之外，与 BundleB2B 的独家合作伙伴关系还提供了为 B2B 企业量身定制的更多功能，包括允许买家通过代码搜索产品的快速订单板，以及报价系统和采购订单功能，可以更好地控制和跟踪订单详细信息。
该团队还希望避免超出其平台。“我们选择 BigCommerce 是因为它可以以与我们相同的水平和速度进行扩展，”Simpson说。“该平台为我们提供了所需的可扩展性、灵活性和开放性，使我们能够在需要的时候进行更改和实施。”
“我们为电子商务平台考虑了一些选项，”Sandham 解释说。“但是过去在其他项目中使用过 BigCommerce，并且知道他们的 API 系统是多么开放和可靠，这让我们很容易做出决定。”
MATT SANDHAM 负责人，BSPOQ
“我们选择 BigCommerce 是因为它可以以与我们相同的水平和速度进行扩展，”Simpson说。“该平台为我们提供了所需的可扩展性、灵活性和开放性，使我们能够在需要的时候进行更改和实施。”
结果
永远领先市场一步
TYGRIS 的客户正在迅速适应这种新的购买方式。将 2020 年 1 月至 11 月的结果与 2021 年同期相比，销售额增长了很多，订单增长了 99%，收入增长了 138%。通过优化用户体验和销售旅程，截至 2021 年 11 月，Bspoq 帮助实现了 140% 以上的转化率增长，约为 3.5%。
“我们为电子商务平台考虑了一些选项，”Sandham 解释说。“但是过去在其他项目中使用过 BigCommerce，并且知道他们的 API 系统是多么开放和可靠，这让我们很容易做出决定。”
MATT SANDHAM 负责人，BSPOQ
展望未来
首先是英国，然后是世界
截至目前，TYGRIS 主要专注于英国市场，但该公司已经吸引了美国的兴趣；该品牌将在不久的将来更密切地关注这一点。事实上，Jed和他的团队正在对公司进行品牌重塑，以加强其在英国的影响力并与客户建立更深层次的联系。品牌重塑的一部分将包括推出短片、娱乐性和文化主导的视频。
“如果今天，你还没有做任何让你害怕的事情，那就上网吧。看到您的人越多，您的现有和潜在客户就越会信任您。风险只减不增。”
JED SIMPSON TYGRIS 总经理
TYGRIS 热切期待 BigCommerce 多店面解决方案的发布，这将有助于公司在全球范围内扩展并在每个新地区提供真正本地化的体验。其营销和开发机构 Bspoq 已经在封闭 Beta 测试中对该解决方案进行试验。
至于 Jed 会给其他尚未开设电子商务商店的 B2B 企业什么建议，他说——“做就行了。”
“如果今天，你还没有做任何让你害怕的事情，那就上网吧。明天你会感激它的。这是一个可怕的举动。感觉就像你分享了太多信息可能会损害自己，但其实每个人都知道。在当今时代，没有什么可隐藏的，互联网如此强大，所以你不妨就暴露在外。看到您的人越多，您的现有和潜在客户就越会注意和信任您。风险只减不增。”
发布时间：2022 年 1 月
