从长远来看

关于一家已经存在了几十年的公司，能说的有很多。像值得信赖、承诺、创新、耐用和质量这样的词只是浮现在脑海中的几个词。他们从某些方面解释了为什么到 2022 年，Tectran已经存在了 50 年。

Tectran 是用于交通运输行业的空气、液压和电气元件和系统的制造商和分销商。该公司为重型卡车、拖车和公共汽车设备运营商提供维护、操作、以及安全保护解决方案。Tectran 于 1972 年在加拿大安大略省成立，此后将业务扩展到美国和中国。

该公司以其三合一 ABS AirPower 连接线而闻名。想想你在 18 轮车的拖拉机和拖车之间看到的绳索。这些电线为拖车提供空气和电力，以便灯和制动器等工作。

Tectran 数字和营销总监 Tim Burns 表示：“虽然我们以创新的拖车挂车连接线而闻名，但我们还分销数千个其他部件，用于维护和维修拖车。” “除了我们自己的独特产品外，我们还与流行的市场品牌进行广泛的交流，并不断扩大我们的产品范围，并与供应商合作伙伴合作，为我们的客户提供更多便利。”

挑战

让 B2B 成为 B2C 体验

Tectran 总裁 Bruce McKie 要求 Tim 负责 改造公司的数字化形象。这包括将其自定义、非交易、静态网站转变为交易和互动网站。

Burns说：“当我第一次加入 Tectran 时，网站更像是一本在线宣传册。在一定程度上体现了我们的品牌，展示了一些产品信息，但无法处理交易。”

Tim 专注于寻找一个电子商务平台，使 Tectran 能够建立一个有吸引力的网站，为 B2B 公司提供一流的 B2C 客户体验。他最初来自 B2C ，对这个领域了如指掌。他还知道新网站的一个主要挑战是让公司的销售团队及其客户停止在订单中创建和发送传真，转而使用该网站。

Tectran 与客户进行了多次交谈，以了解他们希望在新网站中看到什么。同时，这家品牌开始搜索寻找，看看哪个平台既能满足公司的预算，又能实现目前的新需求。

“归根结底，BigCommerce容易得多，比 Insight 成本更低，也比Magento 需要的开发人员更少。”

TECTRAN 数字与营销总监 TIM BURNS

解决方案

BigCommerce 让 B2B 变得更好

Insight、Magento 和 BigCommerce 都是 Tectran 考虑的平台。Burns说：“归根结底，BigCommerce容易得多，比 Insight 成本更低，也比Magento 需要的开发人员更少。BigCommerce 为我们提供了开箱即用的最佳 B2B 功能，我们 Tectran 现有的工作人员自己就能搭建好网站。”

为了进一步展示其网站的 B2C 感觉，Tectran 需要一个灵活的平台来支持视频和其他教育资源的使用。

“在我们之前的网站上，我们会让开发人员将 PDF 放在产品页面上，或者将视频链接到产品页面。这很麻烦。开发人员将返回自定义代码，更新页面，然后向我们发送一份工作时间账单，”Burns说。“我们需要在营销方面更加依靠自己。因此，我们需要像 BigCommerce 这样的平台来做到这一点。”

Tectran 于 2019 年 5 月在 BigCommerce 上推出，如果您查看它的网站，您会发现它的外观和感觉与大多数 B2B 网站不同。而且，如前所述，这完全是设计使然。该公司购买了 BigCommerce 模板，其余的工作由 Tectran 的内部设计团队完成。

“我们能够使用我们拥有的现有照片和视频，并将它们放入模板中。这非常容易，”伯恩斯说。

在后端方面，BigCommerce 的技术合作伙伴BundleB2B在构建 Tectran 的 B2B 网站方面发挥了重要作用。

“我认为，如果我们没有找到 BundleB2B，或者如果他们不对我们开放超出其开箱即用插件的功能，我们就无法实现理想的在线交易，”Burns 说。“如今，我们能够为与网站关联的客户提供特定的内容。比如我们有一个与专属价格关联的安全登录，然后我们可以根据需要以合理的方式更改这个价格。”

“我们需要在营销方面更加依靠自己。因此，我们需要像 BigCommerce 这样的平台来做到这一点。”

TECTRAN 数字与营销总监 TIM BURNS