肩负改变世界饮酒方式的使命

澳大利亚琴鸟以模仿声音而闻名。它的同名 Lyre’s Spirit Co 以模仿酱汁而闻名。什么酱？有些人称之为酒，有些人称之为烈酒或傻笑果汁。不管你叫它什么名字，Lyre ‘s是一家酒精烈酒的生产商，该公司对这种饮料进行了改良，使饮酒者既能品尝到全味，又不会让人头脑昏昏。

Carl Hartmann 和 Mark Livings 于 2019 年创立了 Lyre’s，该公司很快就出名了。在短短两年内，该品牌已发展成为一个多国家、多语言和多币种的企业。

“截至发稿时，Lyre’s 在 44 个国家/地区有 22 个电子商务业务。我们所在的每个市场都有本地化的支付和物流提供商，以确保我们为客户提供最佳实践选择，”Carl Hartmann说，Lyre 的联合创始人兼董事。

每一款 Lyre 酒均采用全天然精华、提取物和蒸馏物精制而成，以匹配传统烈酒的香气、味道和外观。从 Blackberry Smash 和 Italian Highball 到 Espresso Martini 以及介于两者之间的每一种无酒精配方，几乎任何你能想到的鸡尾酒都可以以低酒精或无酒精的形式重新制作。Lyre 的稳定产品包括14种无酒精的烈酒，其中包括：

苦艾酒、苦杏仁、美国麦芽、红开胃酒、意大利雪碧、黑甘蔗、意大利橙、五香甘蔗、咖啡原味、干伦敦烈酒、经典咖啡、白甘蔗、OrangeSec 和干开胃酒。

Lyre’s 开始受到关注后。2021 年 1 月，该品牌与英国航空公司合作，为该航空公司在伦敦 Heathrow 机场举办的排毒节制作了一份饮品菜单。而且，在竞争方面，Lyre’s 因其不含酒精的烈酒饮料而获得高度认可和获奖品牌。

电子商务在 Lyre 的成功中发挥着重要作用，它始于一个坚实的平台作为其基础：BigCommerce。

“Magento 2 在更新和安全补丁方面非常耗费资源。而且，我们所有的开发预算都花在了维护网站上，而不是真正开发新功能或帮助业务增长。”

DAVID WINSTANLEY WINSTANLEYS PRAMWORLD 总监。

挑战

电子商务新手

无论您是刚刚起步还是从事业务多年，了解您的需求和想法都很重要。值得庆幸的是，Lyre 有开发机构 Mustache Republic 的支持。

Lyre’s 知道它需要一个能够快速成长且经济上能够支持其成为无酒精领域市场领导者的全球愿望的平台。该平台必须促进客户购买，足够灵活以支持多语言翻译，为客户创造个性化的用户体验，并能够跟上运营需求和合规性。

Lyre 决定采用 SaaS 即插即用解决方案，Mustache Republic 推荐 BigCommerce 作为首选平台。

“Magento 2 在更新和安全补丁方面非常耗费资源。而且，我们所有的开发预算都花在了维护网站上，而不是真正开发新功能或帮助业务增长。”

DAVID WINSTANLEY WINSTANLEYS PRAMWORLD 总监。

解决方案

使用即插即用应用程序扩展功能

“我们对于 Mustache Republic 推荐与 BigCommerce 合作的建议也很赞同。我们很快就了解了为什么该平台是 SaaS 平台领域的领导者，”Lyre 电子商务高级副总裁 Ashleigh Murray 说。“ BigCommerce 和 Mustache Republic 都愿意与我们一起发展业务。一旦我们开始与两个团队合作，我们就意识到他们是真的想帮助我们在平台上取得成功。我们更像是合作伙伴。”

Lyre’s 一直在寻找一个多功能的 SaaS 电子商务平台，该平台提供灵活性、可扩展性和控制力。它发现了 BigCommerce。

“我们现在不仅拥有我们想要的灵活性、可扩展性和控制力，而且我们还在一个价格合理、可通过审查的应用程序和集成进行扩展的平台上构建我们的业务。BigCommerce 为当地市场的资源提供了易用性，并且有快速的上市速度，”Murray 说。

BigCommerce 的开放式 SaaS 平台使 Lyre’s 能够使用应用程序轻松即插即用，而不会陷入昂贵且过时的传统技术中。该品牌发现它可以为自己做很多事情，或者说开发干预少。

“ dotdigital 和 BigCommerce 的插件是无缝的。我们可以自己做业务，而无需聘请开发人员。这真的让我们能够控制我们的业务，”Murray 说。

除了 Lyre 用于电子邮件营销的 dotdigital 之外，该公司还使用 Yotpo 进行客户忠诚度参考，使用 ShipStation 进行订单管理和运输，使用 TaxJar 管理销售税。然而，它最喜欢的集成是站点翻译应用程序 Weglot，它使 Lyre’s 能够建立 20 多家个性化的本地语言电子商务商店。

通过数据可视化和分析的力量，微软的 Power BI 正在帮助 Lyre 快速、全面、更清晰地了解业务全局。“从业务报告的角度来看，Power BI 能够使我们的电子商务团队能够通过直接合并所有销售报告来看到其对业务的全面影响，包括亚马逊商家发货 (FBM) 和亚马逊物流 (FBA)、直销和市场，” Murray 表示：“拥有这张清晰的视图有助于我做出投资决策，也有助于激励团队，因为我们现在以如此简单的视觉形式掌握了全貌。我们花了一整天的时间来做报告，而 Power BI 已经自动化成一个简单的报告。”

“从业务报告的角度来看，Power BI 使我们的电商团队能够看到它对业务的全面影响……”

ASHLEIGH MURRAY LYRE’S 电子商务高级副总裁