9%
转化率提高
307%
订单增加
324%
用户增加
绩效指标将 2021 年 3 月至 6 月进行比较
挑战
从一开始就做出正确的选择-Bigcommerce
FirstVet 从一开始就是一家在线业务，它知道它需要一个灵活的电子商务平台来帮助它在全球范围内发展。
评估了几家供应商后FirstVet选择了 BigCommerce。“我们想要的是一个无头解决方案，有稳定的后端和良好的 API。同时希望选择的供应商是一家稳定且值得信赖的公司，”FirstVet 联合创始人兼电子商务主管 Lars-Martin Norviit 说。“实际上，我在谷歌上搜索并了解了市场上不同的供应商和无头解决方案，我联系了每个供应商，最终我们的选择是 BigCommerce。”
解决方案
BigCommerce
FirstVet 选择 BigCommerce 有几个原因。一是它允许该品牌自定义结帐，来实现瑞典的行业标准解决方案，比如可以在其中集成 Klarna。Norviit 表示“你需要拥有 [Klarna]，”而另一个原因是FirstVet 喜欢我们。Norviit 评论道“我们喜欢这个团队。我们从 BigCommerce 的售前团队那里收获了积极的能量。”
FirstVet 拥有一支强大的开发团队，他们使用 BigCommerce 的后端功能构建了中间层和前端。“构建我们自己的前端的原因是我们希望充分灵活地将其与我们的核心服务（即视频会议）集成。因此，我们使用 BigCommerce 后端的所有标准功能，”Norviit 说。
重点应用:
- 备份解决方案：Rewind Backups
- 电子邮件营销：Maichimp
- 在线广告：Google Ads
- 采购：Inventory Planner
技术特点：
- 订单管理系统 (OMS)
- BigCommerce原生后端
- 中间件
- 定制
“因此，为了能【将其与视频会议集成】，我们使用BigCommerce后端的所有标准功能。”
LARS-MARTIN NORVIIT 联合创始人兼电子商务主管，FIRSTVET
“我们想要的是一个无头解决方案，有稳定的后端和良好的 API。同时希望选择的供应商是一家稳定且值得信赖的公司。”
结果
灵活性
FirstVet 仅用了两个月，即 2020 年 10 月中旬到 2020 年 12 月中旬，就在 BigCommerce 上推出。该平台提供了使 FirstVet 能够开发自己的功能所需的稳定性和灵活性，以获取特定的统计数据、销售数据、活动支持、折扣代码支持等。FirstVet 仅使用少数第三方应用程序，包括：Rewind Backups、Mailchimp、Google Ads和Inventory Planner。
比较 2021 年 3 月至 2021 年 6 月的绩效指标显示，转化率增加了 9%，订单增加了 307%，客户增加了 324%。
“但是，我们将继续使用 BigCommerce，就像我们今天使用它作为具有我们需要的所有基本功能的稳定后端平台一样。”
LARS-MARTIN NORVIIT 联合创始人兼电子商务主管，FIRSTVET
展望未来
继续前进
Norviit 表示，FirstVet 计划扩大其市场，为更多人和宠物提供服务。这包括进一步将电子商务与其核心服务——视频会议——整合在一起，例如无缝登录和增加宠物医生在视频咨询期间推荐产品的功能。
FirstVet 的开发团队很快完成了品牌最初的路线图，但他们不会放慢进一步增强网站的速度。“我有一份清单，可能有一百件我想做的事情。这是一个优先级的问题。但是，我们将继续使用 BigCommerce，就像我们今天使用它作为具有我们需要的所有基本功能的稳定后端平台一样，”Norviit 说。
发布时间：2021 年 8 月
