备份您的商店
301重定向
1. 在服务器设置 › 301重定向中，选中要导出的重定向旁边的复选框。如果您想导出所有301重定向，请不要选择任何一项。
2. 单击导出这些重定向。
3. 在下面的页面中，选择Default模板，然后单击Continue。
4. 在弹出窗口中单击导出我的重定向到CSV文件。一旦它完成生成文件，单击下载我的重定向文件。
5. CSV导出文件将下载到您在浏览器上指定的任何文件夹中。
产品及产品图片
1. 转到产品 › 出口。选择批量编辑模板，然后单击Continue。
2. 单击Export my products to a CSV文件。
3. 状态栏将在屏幕上移动。完成后，单击Download my Products文件，将文件保存到计算机中。
4. 使用WebDAV连接到您的商店。通过拖放product_images文件夹到桌面来下载它。
专业提示！考虑把WebDAV中的其他文件夹也复制到你的电脑上，因为它们可能包含你过去上传的关键业务文件。
客户
支持CSV导出除密码外的所有客户数据。导出密码将违反我们的PCI合规条款。
1. 转到客户 › 导出。选择批量编辑模板，然后单击Continue。
2. 在弹出窗口中单击Export my customers to a CSV文件。
3. 状态栏将在屏幕上移动。完成后，单击Download customers文件将文件保存到您的计算机。
订单
订单不能通过CSV导入到BigCommerce中，尽管它们可以导出用于备份和报告。我们的API允许订单被导入和导出 — 查看开发中心了解更多信息。
1. 转到订单 › 导出。选择Default模板，然后单击Continue。
2. 在弹出窗口中单击Export my orders to a CSV文件。
3. 状态栏将在屏幕上移动。完成后，单击下载我的订单文件，将文件保存到计算机中。
自定义主题
1. 转到Storefront > 我的主题。单击Advanced，选择要下载的主题版本。
- 下载当前主题 — 应用于店面的主题，包含在Page Builder中进行的任何编辑
- 下载原始主题 — 默认的主题，没有任何编辑在页面生成器
- 下载已保存的主题 — 已保存的主题版本以前创建的页面生成器
2. 将压缩文件保存到您的计算机。
使用遗留的Blueprint主题?有关备份模板文件的定制信息，请参阅Blueprint Themes。
恢复您的数据
产品及产品图片
如果您需要恢复您的产品映像以及产品信息，请连接到WebDAV，然后将备份的product_images文件夹中的内容拖放到现有的product_images文件夹中，然后再完成以下步骤。
注意，恢复的产品图片只能在这些图片最初显示的商店上。如果要从其他来源传输图像，请参见导入产品图像。
1. 复制备份的产品文件。
2. 在副本中，删除以下列:
- 产品ID
- 产品网址
3. 转到产品 › 导入。
4. 选择批量编辑重新导入并上传备份副本。其他设置无需更改。
5. 单击Next，然后在下面的屏幕上单击Next。单击开始导入。
6. 一旦您的导入完成，您的产品将连同它们的图像一起恢复。
客户
1. 复制一份备份的客户文件。
2. 转到客户 › 导入。
3. 选择批量编辑重新导入并上传备份副本。其他设置无需更改。
4. 单击Next，然后在下面的屏幕上单击Next。单击开始导入。
5. 一旦您的导入完成，您的客户将被恢复。
自定义主题
1. 转到Storefront > My Themes。点击上传主题按钮在我的主题标题，下面的当前主题。
2. 拖动zip文件到上传主题弹出窗口，或者您可以选择主题从您的计算机。
3. 上传zip文件后，在My Themes下会出现一个主题卡，显示处理进度。如果要停止处理并重新开始，请单击取消。
4. 处理后，一个新的自定义主题卡将出现在我的主题下。如果无法成功处理主题，将显示一个屏幕，详细说明遇到的错误。确保您的主题满足所有自定义主题上传要求。
使用遗留的Blueprint主题?有关恢复模板文件的定制信息，请参阅Blueprint Themes。