可用的运输合作伙伴

运输是几乎所有电商业务的核心。BigCommerce为您提供了一套强大的内置的店面和后台功能,以帮助管理您的运输。由于每个企业都有一些独特的需求,因此没有一个 “放之四海而皆准 “的运输解决方案可以适用于所有商店。BigCommerce与一流的运输合作伙伴进行集成,提供灵活的解决方案,以满足您、您的商店和您的客户在业务增长的每个阶段的需求。

常见的运输功能

下面的列表涵盖了企业使用的几种常见运输功能,以及我们推荐的合作伙伴解决方案。有关集成的最佳准确信息,我们建议直接联系合作伙伴。

标签打印 — 将您的运输和履行过程自动化,包括标签打印,可以节省时间和运输成本。许多合作伙伴提供优惠的价格并支持多个物流商。发货地址和物流商选择会自动从BigCommerce填充到标签打印解决方案中,避免手动添加这些信息的麻烦,并最大限度地减少潜在的运输错误。

购物车费用 — 可以掌控向客户显示哪些运输选项对于无缝结账体验和管理客户期望至关重要。许多运输解决方案允许您设置自定义运输规则,以规定在结账时向购物者显示的内容(例如某些产品使用特定物流商、使用已公布的或预先协商的价格、设置截止时间)。这些规则允许您为每个订单显示适当的运输选项,让客户可以灵活地选择最便宜或最快速的交付方式。

运输保险 — 允许客户选择为丢失、被盗或损坏的货物购买保险,让他们在出现问题时高枕无忧。与合作伙伴合作可以节省您和您的客户跟进物流商索赔的时间,并激发购物者对订单将按时到达且完好无损的信心。

产品保修 — 提供延长保修期可以建立信任并与您的客户维持长期合作关系。还为他们提供了额外的产品灵活性,因为他们可以选择将保修作为附加服务。使用第三方来管理索赔可以节省您的时间,同时确保客户获得顶级的服务和体验。

跨境运输 — 在结账时显示全部到岸成本(运费加上任何适用的关税和税费)和本地化支付方式有助于您在国际上销售您的产品。第三方合作伙伴可以简化跨境运输固有的复杂性,让您有效地拓展市场。

退货 — 提供更轻松的退货体验可以鼓励客户在未来进行购买并培养积极的关系。在合作伙伴的协助下,使用自助式退货入口,进行退货和更换运输标签等,为客户提供一条清晰的途径,让他们的问题得到解决,从而使您的业务受益。

售后服务 — 发送订单跟踪信息有助于让客户在购买后保持更多参与。使用品牌跟踪页面可以将购物者带回您的商店以了解运输的最新情况,并允许您推广其他产品。这也减少了客服为了更新运输情况而进行联系,从而节省您的时间和成本。

3PL — 第三方物流(3PL)用于降低履行成本和/或运输时间。供应商之间的服务会有所不同,但它们通常包括使用仓库或履行中心网络将库存存储在离客户更近的地方,从而实现更快和/或更便宜的交付。使用3PL可以节省员工履行订单的时间、增加平均订单价值并降低购物车放弃率。3PL能够随着您的成长而增加订单量和产品存储空间时,更容易扩展您的业务。

Dropshipping — 允许您在不增加库存的情况下扩展您的产品目录,尤其对于新业务来说,这是一项强大的功能。添加来自第三方供应商的进口或国产产品,或提供个性化产品,例如T恤、贴纸和咖啡杯。由于涉及库存量,直销可让您以折扣价获得高利润产品。由于实现了自动化,从同步库存更新到订单发货通知,dropshipping也使订单履行变得容易。

推荐的合作伙伴

下表列出了您的企业可能已准备好使用这些功能的常见场景,以及我们推荐的合作伙伴。有关集成的最佳准确信息,我们建议直接联系合作伙伴。

运输功能 准备好使用这些功能的常见场景 推荐合作伙伴
标签打印
  • 打印一次性标签已不再适用
  • 寻找更优惠的运费
购物车中的价格
  • 希望对结帐时显示的运输选项拥有更多控制
运输保险
  • 希望增强购物者的信心,相信他们的包裹会准时送达,并且不会被损坏
  • 希望将运输索赔外包给第三方
产品保修
  • GMV > 10万美元,AOV > 100美元
跨境运输
  • 观察到国际订单的显着趋势,例如每月50多个订单
退货
  • 每月收到10个以上的退货
  • 准备投资于改善客户体验
售后服务
  • 每月收到100多个订单
  • 准备投资于改善客户体验
3PL
  • 由于容量有限和业务增长而遇到仓储/订单履行问题
代发货/直销
  • 希望扩大产品线
  • 不想持有库存